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Problema - Queda da linha

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LeandroMenezes
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Problema - Queda da linha

Mensagempor LeandroMenezes » 18 Set 2014, 15:13

Boa tarde.

Estou o seguinte problema:

Cenario 8 casas:
A pessoa chega e toca o porteiro eletronico, que chama a residencia.
O morador atende, mas, em aproximadamente, 5 segundos a ligação cai.
O morador não consegue abrir o portão acionando o código pelo interfone.
Nem todos os interfones resebem o sinal sonoro do porteiro eletronico.

Penso em refazer a instalação.
Qual seria, breviamente, o póssivel erro para não ter que refazer a instalação?
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Re: Problema - Queda da linha

Mensagempor SuporteIntelbras » 22 Set 2014, 10:34

Olá sr. Leandro!

Pela descrição do que esta ocorrendo o problema esta no porteiro XPE 24 Light.
Faça os seguintes testes para podermos conprovar isso.

1 - Teste o porteiro no port 1 e no port 2, sempre verificando se a fiação esta correta ( mais, menos, F1 e F2).
2 - Teste o porteiro proximo a central para eleminarmos problema de fiação.

Após esses teste se continuar o mesmo problema encaminhe o porteiro para assistência tecnica.

Att.
Lucas Severini
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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LeandroMenezes
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Re: Problema - Queda da linha

Mensagempor LeandroMenezes » 02 Out 2014, 10:41

Lucas Bom dia!

Onde posso baixar o manual de instalação e o esquema do porteiro?
Agradeço a resposta esta sendo providenciado e assim que for feito posto a resposta.
Obrigado.
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Re: Problema - Queda da linha

Mensagempor SuporteIntelbras » 10 Out 2014, 08:52

Sr. Leandro,

o manual dessa central o sr. pode encontrar no nosso site www.intelbras.com.br,

esquema de ligação também se encontra no manual do equipamento.

Att.:
Lucas Severini
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