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CP24 Light para quando faz Sol/calor forte

Enviado: 22 Mai 2016, 17:13
por LAn
Olá, boa tarde.
Sou técnico, e Instalei em um prédio residencial (em Nova Iguaçú-RJ) a Central de Interfonia CP24 Light (com XPE 24, 20 TDMI 200 e 01 fechadura). O equipamento funcionou perfeitamente por meses, mas depois de um tempo, quando o Sol/Calor fica forte o sistema para, deixando os morados dos 20 apartamentos sem interfone, e reclamando muito por isto... Já tentamos assistência técnica, mas o problema volta sempre quando a Sol/Calor forte... Pesquisando na internet pude ver que tal central sofre mesmo com este problema, o que causa indignação, já que tal equipamento/sistema (CARO) é fabricado para ser utilizado na rua também... Gostaria de saber se há solução para o problema deste sistema em que os condôminos estão me cobrando resposta. Gostaria de uma posição da empresa.
Atenciosamente.

Re: CP24 Light para quando faz Sol/calor forte

Enviado: 23 Mai 2016, 17:10
por IntelbrasCondominial
Olá.

Em relação a instalação, em que local a central de portaria foi instalada? Lembrando que é necessário evitar instalar a central em paredes onde há incidência de sol, atrás de portas, embaixo de janelas.

Se a instalação estiver obedecendo a esses parâmetros de instalação, por favor, entre em contato com o suporte técnico próximo ao produto para que um analista possa checar com mais detalhes as possíveis causas do problema.

Para encontrar os telefones das bases regionais, por favor, acesse o seguinte link do site Intelbras:

http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico

Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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