Central sem os Tons de Chamada

[rwcidade]

Ola.
Temos uma central que ás vezes ela dá o tom de chamda no XPE e outras não, assim como o tom de linha, que as vezes tem e as vezes não, mas completa as chamadas, pois as pessoas atendem.

[SuporteIntelbras]

Olá.

Se o Sr. estiver utilizando o porteiro XPE 24 light, seria interessante fazer o teste de colocar o porteiro na posição PORT2 da central, ou até mesmo ligar o porteiro direto na central, afim de verificar-mos se a fiação esta com problemas.
As ligações de ramal para ramal da central estão normais?