Dúvida ramais

[jhonatanboza]

Olá,
Possuo uma central Impacta 300R com mais ou menos 90 ramais ativos, em 1 deles o telefone funciona normalmente, faz chamadas, transfere, mas não TOCA em chamadas recebidas, já testei com vários aparelhos diferentes pra ver se não tinha alguma tecla do mudo ativado mas não resolveu, alguém já passou por isso?

[impactaboy]

Olá jhonatanboza,

Esse sintoma acontece tanto em ligações internas e externas?
É um ramal analógico ou digital?
Você consegue atender a ligação?
Já inverteu a placa de ramal para verificar se acompanha a placa?
Qual a versão da central, Firefox e programador utilizado?

[Kally]

@jhonatanboza, este ramal não está muito distante da central? Tentou conectado direto na central?

[impactaman]

bom dia

ou a linha do ramal esta oxidado ou como @kally falou esta muito longe da central, já mediu a impedância do cabo com o telefone para ver quantos OHMs está? qual cabo utilizou? o indicado é o 24 awg 0.5mm

informe se a instalação é nova ou antiga

[cybermike]

Bom dia Jhonatan,

Você já verificou se esse ramal possui desvio habilitado?

Através do programadorweb, acesse "Portas > Ramais > Ramal[X] > Desvios".

Você também pode digitar o comando *43* nesse ramal.