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transferência assistida no tip 300

Enviado: 21 Jul 2014, 11:08
por mayke007
ALGUÉM DO SUPORTE SABE ME DIZER COMO TIP 300 FUNCIONA COM transferência assistida?

EU PRECISO TRANSFERIR UMA LIGAÇÃO DO RAMAL "A" PARA O RAMAL "B", POREM GOSTARIA DE AVISAR "B" QUEM ESTÁ LIGANDO E ASSIM TRANSFERIR A LIGAÇÃO.

HOJE O TIP300 SO ACEITA TRANSFERÊNCIA DIRETA, NÃO ME DA A OPÇÃO DE FALAR ANTES DE TRANSFERIR.

JA TESTEI EM TRÊS TIPOS DE CENTRAIS DIFERENTES E NENHUMA DELAS FUNCIONA:

INTELBRAS CIP 850
LEUCOTRON ISION IP
ASTERIX (LINUX)

NESSAS MESMAS CENTRAIS JA TESTEI OUTROS APARELHOS E SOFTPHONES E TODOS FUNCIONAM A TECLA "FALSH" NORMAL MENTE, PRIMEIRO CAHADA A PESSOA ATENDE EU FALO COM A PESSOA E DEPOIS TRANSFIRO A LIGAÇÃO.

COM O TIP300 ELE JA TRANSFERE DIRETO A LIGAÇÃO DA NEM TEMPO FAZER NADA.

Re: transferência assistida no tip 300

Enviado: 24 Jul 2014, 14:55
por SuporteIntelbras
Olá,

Testamos em bancada o TIP 300 com a CIP 850 e o incidente não ocorre. As versões testadas foram:
- CIP 850: 2.04.00;
- TIP 300: 65.61.75.15.

- Registramos o TIP 300 no ramal 200 e o TIP 200 no ramal 201;
- Realizamos uma ligação do ramal 205 ao ramal 200;
- Após atender a chamada, pressionamos flash + 201 + # (para agilizar o envio da chamada);
- Assim, o ramal 200 falou com o 201, e o 205 ficou ouvindo a música de espera.

Testamos com o DTMF via RFC 2833 e evento flash desabilitado.

Re: transferência assistida no tip 300

Enviado: 16 Abr 2016, 09:53
por DantasPrado
Tenho um problema parecido, porém meu TIP300 não transfere nenhuma ligação entre ramais...

Sempre que vou transferir, ele acusa que o destino esta Ocupado.

Qual a correta configuração para o mesmo?

Att,

Re: transferência assistida no tip 300

Enviado: 18 Abr 2016, 18:37
por IntelbrasTelecom
DantasPrado escreveu:Tenho um problema parecido, porém meu TIP300 não transfere nenhuma ligação entre ramais...

Sempre que vou transferir, ele acusa que o destino esta Ocupado.

Qual a correta configuração para o mesmo?

Att,


Olá DantasPrado

verifique as orientações do post abaixo:

http://forum.intelbras.com.br/viewtopic.php?f=861&t=53634