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Teclas em autoatendimento

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grochap
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Teclas em autoatendimento

Mensagempor grochap » 30 Out 2013, 11:50

Olá,

não consigo inserir as teclas nos autoatendimentos, tipo é pedido, digite 1,2, ou qualquer outro número, e a resposta não é identificada pela central remota.

Como devemos fazer isso?

Além disso chamadas para 0800 ou 103 25 não são identificadas pelo Vono.

Uso um servidor asterisk com 6 tip 300 ligados a um trunk vono.


grato,
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SuporteIntelbras
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Re: Teclas em autoatendimento

Mensagempor SuporteIntelbras » 04 Nov 2013, 12:03

grochap escreveu:Olá,

não consigo inserir as teclas nos autoatendimentos, tipo é pedido, digite 1,2, ou qualquer outro número, e a resposta não é identificada pela central remota.

Como devemos fazer isso?

Além disso chamadas para 0800 ou 103 25 não são identificadas pelo Vono.

Uso um servidor asterisk com 6 tip 300 ligados a um trunk vono.


grato,


Olá,

Como esta configurado o Tipo de sinalização DTMF no Asterisk e no TIP300?
Nos colocamos a disposição.

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