Erro no identificador de chamada - ITC 4000i

[MarceloHenrique]

Boa noite,

Após a atualização para o firmware 9002 o identificador de chamadas da ITC 4000i parou de identificar corretamente.

No aparelho sempre identifica sem problema, mas quando vai para o telefone, tem horas só identifica quando ligo do celular pra o meu telefone, outras vezes não identifica nada ou mostra o numero incompleto.

Alguém já passou por isso?

Eu não testei o identificador de chamadas antes de fazer o update de firmware mas não acredito que tenha saído assim de fábrica.

Alguma sugestão?

Obrigado

[Ane]

Olá

Esta Interface está conectado direto no telefone? Caso afirmativo configure para operar em PABX.
Se a Interface estiver instalado em juntor de central PABX é bom verificar as configurações da central.

[Maria0505]

A interface está instalada na central PABX, recomenda-se verificar as configurações