Windows 7

[andrezaomac3]

Possuo um ITC 4000 (com display e bateria), porem não consigo conectar nele via software (USB),
Já fiz a instalação do driverUSB que está disponível no site da intelbras, instalei o software tbm, quando inicio o software ele só tem a
opção de porta COM.

Uso notebook com windows 7, alguém sabe me dizer o que possa ser?
Obrigado.

[SuporteIntelbras]

Possuo um ITC 4000 (com display e bateria), porem não consigo conectar nele via software (USB),
Já fiz a instalação do driverUSB que está disponível no site da intelbras, instalei o software tbm, quando inicio o software ele só tem a
opção de porta COM.

Uso notebook com windows 7, alguém sabe me dizer o que possa ser?
Obrigado.

Olá,

Alguma porta COM é apresentada no gerenciador de dispositivos?
Habilite o software para funcionar em modo de compatibilidade com o Windows XP.

[andrezaomac3]

Olá,

No meu notebook não apresenta porta COM, já coloquei em compatibilidade com windows XP tanto o instalador de DRIVER e SOFTWARE, mesmo assim não consigo conectar a interface.

[SuporteIntelbras]

Olá,

No meu notebook não apresenta porta COM, já coloquei em compatibilidade com windows XP tanto o instalador de DRIVER e SOFTWARE, mesmo assim não consigo conectar a interface.

Olá André,

Verifique se a sua interface é a ITC 4000i, o driver dessa interface é diferente da ITC 4000.
http://www.intelbras.com.br/suporte_res ... 1&prod=801

[andrezaomac3]

Consegui instalar o driver nomalmente, porem quando tento conectar ele informar erro na comunicação da porta COM!!
qual é a senha padrão de acesso ????

Segue o preentscreen.

[SuporteIntelbras]

Consegui instalar o driver nomalmente, porem quando tento conectar ele informar erro na comunicação da porta COM!!
qual é a senha padrão de acesso ????

Segue o preentscreen.

Olá André,

Não foi possível visualizar a imagem.
A senha do programador da ITC 4000i é: 1234
Para a ITC 4000 a senha é: 0123

[andrezaomac3]

Gostaria de saber qual é a 'Senha geral' ?do ITC 4000 com display!

[andrezaomac3]

Toda vez que tento Enviar ou Receber a configuração do ITC 4000.
Ele informa a seguinte mensagem.
'Falha ao escrever parâmetro [31]. ERRO Senha Geral'.

O que pode ser??

[SuporteIntelbras]

Toda vez que tento Enviar ou Receber a configuração do ITC 4000.
Ele informa a seguinte mensagem.
'Falha ao escrever parâmetro [31]. ERRO Senha Geral'.

O que pode ser??

Olá,
A senha da Interface é: 0123.
Peço que o senhor entre em contato com o nosso suporte através do telefone 48 2106-0006.
Desta forma será possível verificar se o problema está na instalação do driver ou na configuração do programador.