IP 700 INSTALADO COM HDL COLETIVO

[josetelecom180215]

Olá senhores, estou diante da seguinte situação.
Instalei uma Impacta 16 com um IP 700 funcionando com um interfone coletivo HDL, cuja mesa de portaria é CI 2000.
Funcionou por mais de 1 ano, até que a cerca de 15 dias atrás apresentou uma interferência na mesa HDL.
Apresenta ruído munha frequência tal que incomoda o porteiro, obrigando o mesmo virar uma chave para a posição de repouso.
O interessante é que a portaria chama o apartamento e visse versa não apresentando problema na sinalização e comutação.
Testei a linha deste interfone com um aparelho AZ HDL e não constatamos problema.
Substituí a interface e nada.
Levei esta questão para a SAT de Belo Horizonte/MG - ela fez uma alteração na placa e agora vou testá-la no cliente para avaliar o resultado.
obs.
1- será que terei sucesso
2- este problema acontece com frequência pelo Brasil a fora
3- se alguém tiver alguma sugestão, favor se manifestar

[IntelbrasTelecom]

Olá senhores, estou diante da seguinte situação.
Instalei uma Impacta 16 com um IP 700 funcionando com um interfone coletivo HDL, cuja mesa de portaria é CI 2000.
Funcionou por mais de 1 ano, até que a cerca de 15 dias atrás apresentou uma interferência na mesa HDL.
Apresenta ruído munha frequência tal que incomoda o porteiro, obrigando o mesmo virar uma chave para a posição de repouso.
O interessante é que a portaria chama o apartamento e visse versa não apresentando problema na sinalização e comutação.
Testei a linha deste interfone com um aparelho AZ HDL e não constatamos problema.
Substituí a interface e nada.
Levei esta questão para a SAT de Belo Horizonte/MG - ela fez uma alteração na placa e agora vou testá-la no cliente para avaliar o resultado.
obs.
1- será que terei sucesso
2- este problema acontece com frequência pelo Brasil a fora
3- se alguém tiver alguma sugestão, favor se manifestar

Olá josetelecom180215

os ajustes são realizados nos jumpers de acordo com o modelo do porteiro. A interferência pode ter sido ocasionada pelo defeito de algum componente ou estrutura física(fiação,oxidação,tubulação elétrica junto a fiação do porteiro, entre outros...). Houve algum surto ou queda de energia na região?

[josetelecom180215]

Segundo a SAT/MG ela inverteu um diodo, instalei e tudo ficou ok.
Passado uma semana e o cliente reclama novamente, agora há recepção e não há transmissão para a portaria.

[IntelbrasTelecom]

Segundo a SAT/MG ela inverteu um diodo, instalei e tudo ficou ok.
Passado uma semana e o cliente reclama novamente, agora há recepção e não há transmissão para a portaria.

Olá josetelecom180215

é importante reavaliar as configurações de jumper da IP 700 de acordo com o modelo do produto.

[1221]

Amigo. Bom dia, o meu interfone HDL, novo que troquei aqui, funcionou perfeitamente, sao 09 Apartamentos, so que agora, aperte o 102 e chama no 101, 102, 202. o que é isto?

[Ane]

Olá

Efetue um testes ligando para estes seus ramais de outro aparelho, verifique se chama no ramal correto( pode ser conf. da central ). Se funcionar corretamente e aconteça somente com o porteiro é bom verificar os jumper na IP 700(conforme o modelo do seu HDL) ou testar com outro porteiro.

[IntelbrasConsumo]

Amigo. Bom dia, o meu interfone HDL, novo que troquei aqui, funcionou perfeitamente, sao 09 Apartamentos, so que agora, aperte o 102 e chama no 101, 102, 202. o que é isto?

Bom dia, 1221.
o IP 700 está instalado em qual central?
verifique na tabela abaixo se o seu modelo HDL é compatível com a IP 700.


[iframepx800]http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... p700_1.pdf[/iframepx]

Qualquer dúvida estamos à disposição.