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Campainha com toque anormal.

Enviado: 07 Jul 2015, 22:20
por fabriciodemari
Boa noite, tenho um telefone intelbras tok facil id, porém de uns dias pra cá o toque da campainha mudou, tocando agora somente em forma de pulsos.
Pesquisei no manual e pelo que li, não existe a opção de alterar o tipo de campainha, já troquei as pilhas e não sei o que mais posso fazer.
Como devo proceder ?

Obrigado

Re: Campainha com toque anormal.

Enviado: 09 Jul 2015, 10:50
por IntelbrasConsumo
fabriciodemari escreveu:Boa noite, tenho um telefone intelbras tok facil id, porém de uns dias pra cá o toque da campainha mudou, tocando agora somente em forma de pulsos.
Pesquisei no manual e pelo que li, não existe a opção de alterar o tipo de campainha, já troquei as pilhas e não sei o que mais posso fazer.
Como devo proceder ?
Obrigado



Bom dia Fabriciodemari,
você poderá trocar de pulso para tom pressionando a tecla mute por 3 segundos.
Para essa programação é necessário conectar as pilhas.
Assista ao vídeo como programar em modo Tom o produto TC 60 id, essa programação é a mesma no modelo TOK Fácil ID.
https://goo.gl/gS9nHA

Re: Campainha com toque anormal.

Enviado: 09 Jul 2015, 11:21
por fabriciodemari
Desculpe acho que não me fiz entender, estou falando sobre a campainha do telefone, aquele som que escutamos quando ligam pra gente, não do modo de discagem como explica no vídeo e no manual do aparelho.
Portanto meu problema continua.

Obrigado

Re: Campainha com toque anormal.

Enviado: 09 Jul 2015, 13:39
por IntelbrasConsumo
Boa tarde fabriciodemari,
Nesse caso o produto não possui configuração de tipo de campainha. Veifique se existe extensões conectadas na mesma linha, deixe apenas o produto conectado na linha. Se possível teste o produto em outra linha para verificar se o problema persiste e podermos caracterizar o problema ocorrido.

Re: Campainha com toque anormal.

Enviado: 09 Jul 2015, 13:58
por fabriciodemari
Sim existe outro aparelho na mesma linha, já fiz o teste retirando este outro aparelho e o problema continua.
E o outro aparelho funciona normalmente.

Re: Campainha com toque anormal.

Enviado: 10 Jul 2015, 09:01
por IntelbrasConsumo
fabriciodemari escreveu:Sim existe outro aparelho na mesma linha, já fiz o teste retirando este outro aparelho e o problema continua.
E o outro aparelho funciona normalmente.


Bom dia fabriciodemari,

Nesse caso orientamos encaminhar o seu produto para uma análise técnica em uma de nossas assistências.
Você poderá acessar a lista de assistência em nosso site (http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica) ou solicitar uma em nosso atendimento ao cliente 0800 7042767
ou (48) 21060006.