DVR testando usuários e alternando câmeras

[marcielferreira]

Após a instalação da última atualização, fiz a configuração do DDNS. Até aí tudo bem, porém o meu DVR começou a testar os logins do sistema sozinho, como se alguém estivesse tentando acessar remotamente, ou seja, eu fico olhando o monitor e começa a brincadeira de alternar as câmeras e a testar os logins dos usuários. Antes que alguém pergunte, torquei todas as portas e as senhas padrões dos meus usuários. Esse acesso, conseguiu bloquear o meu usuário admin. Quanto consulto os usuários online, não aparece nenhum. Alguém já passou por isso? É passível de vírus esse sistema da Intelbras?

[SuporteIntelbras]

Olá Marciel,

Precisamos entender melhor o problema, talvez seja algo relacionado ao Infra vermelho do DVR.

Quando você está conectado direto na interface do DVR fica abrindo a tela de login e senha sozinha e alterando as câmeras?

Verifique na saída USB traseira, se há algum receptor de rádio frequencia conectado para uso de mouse wireless.

Você possui algum equipamento que esteja próximo ao DVR que use controle remoto? Ar condicionado ou outro eletronico?
Faça um teste colocando um pedaço de fita isolante em cima do sensor IR no painel do DVR.

Além disso, se possível desconecte o DVR da rede para ver se o problema para.
O DVR Intelbras é desenvolvido com um sistema operacional Linux Proprietário, as chances de vírus são praticamente nulas.

[marcielferreira]

1. Quando você está conectado direto na interface do DVR fica abrindo a tela de login e senha sozinha e alterando as câmeras?
R. Acontece com mais frequência quando seleciono uma das câmeras em tela cheia, daí com algum tempo as câmeras começam a alternar. Depois aparece o login, como se eu tivesse clicado com o botão direito do mouse e o campo de senha começa a ser preenchido.

2. Verifique na saída USB traseira, se há algum receptor de rádio frequencia conectado para uso de mouse wireless.
R. Não utilizo mouse wireless.

3. Você possui algum equipamento que esteja próximo ao DVR que use controle remoto? Ar condicionado ou outro eletronico?
R. Perto do DVR tem um DG GPRS para comunicar com a central de segurança, controle do ar condicionado e TV.

4. Faça um teste colocando um pedaço de fita isolante em cima do sensor IR no painel do DVR.
R. Vou realizar esse teste e posto o resultado.

5. Além disso, se possível desconecte o DVR da rede para ver se o problema para.
R. Desconectei, mas o problema persistiu.

[SuporteIntelbras]

Olá,

É, nesse caso só testando com a fita isolante em cima do sensor, parece ser interferência de algum controle remoto.

[marcielferreira]

Primeiramente desculpem a demora da resposta, mas procede a recomendação. O controle remoto da TV estava interferindo no DVR.

[W1LLRJ]

Boa noite.
Possuo um NVD 1008p, acontece o mesmo problema. Esse aparelho NVR possui sensor IR?

[IntelbrasCFTV]

Boa noite.
Possuo um NVD 1008p, acontece o mesmo problema. Esse aparelho NVR possui sensor IR?

Olá, W1LLRJ!

Sim, o NVD 1008 P tem um sensor IR em seu painel frontal. Fica localizado no lado esquerdo do LED indicativo "Power".
Caso esteja respondendo de forma indesejada aos comandos de um controle remoto, você pode fazer o seguinte:

1 - Colocar uma fita isolante sobre o sensor IR (está escrito "IR" no painel frontal do NVR, ao lado do "Power", basta colocar a fita sobre ele").
2 - Alterar o canal do NVR para que não capte a frequência utilizada pelo controle remoto. Para isso, acesse o Menu Principal > Ajustes > Sistema > Geral e mude o campo "DVR No." para algum outro valor e verifique se ele para de interagir com os comandos do controle.