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Apagar usuário que esqueci a senha

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Joselito
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Apagar usuário que esqueci a senha

Mensagempor Joselito » 03 Fev 2016, 20:25

Olá !
Gostaria de saber como eu faço para deletar usuários criados por mim.
Eu não me lembro da senha deles, assim sendo eu não posso alterar a senha, então resolvi deletar o usuário para criar outro. Entretanto, o sistema tanto via browser quanto direto no DVR não me permite apagar o usuário (ele pertence ao grupo admin, assim como a conta que estou logado). Há alguma solução ?
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Re: Apagar usuário que esqueci a senha

Mensagempor IntelbrasCFTV » 04 Fev 2016, 08:11

Joselito escreveu:Olá !
Gostaria de saber como eu faço para deletar usuários criados por mim.
Eu não me lembro da senha deles, assim sendo eu não posso alterar a senha, então resolvi deletar o usuário para criar outro. Entretanto, o sistema tanto via browser quanto direto no DVR não me permite apagar o usuário (ele pertence ao grupo admin, assim como a conta que estou logado). Há alguma solução ?

Olá Joselito,

Primeiramente gostaríamos de saber se um dos usuários que deseja excluir porque esqueceu a senha é o usuário "admin" padrão do DVR pois esse usuário é o único que não pode ser excluído (junto com o "default" que também é um usuário do sistema).

Caso seja qualquer outro usuário e ainda tenha acesso ao usuário "admin" poderá desconectar o cabo de rede do DVR para inibir qualquer tentativa de acesso com os outros usuários ao DVR pela rede, fazer login com o "admin" direto no DVR e ir no menu de conta para excluir os usuários.

Como o "admin" possui permissão total, conseguirá excluir outros usuários que pertencem ao grupo administrador também, caso nenhum desses usuários esteja logado em outro lugar (por isso pedimos para fazer essa operação sem o cabo de rede).
Nos colocamos a disposição.

--
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Re: Apagar usuário que esqueci a senha

Mensagempor Joselito » 04 Fev 2016, 09:29

IntelbrasCFTV escreveu:
Joselito escreveu:Olá !
Gostaria de saber como eu faço para deletar usuários criados por mim.
Eu não me lembro da senha deles, assim sendo eu não posso alterar a senha, então resolvi deletar o usuário para criar outro. Entretanto, o sistema tanto via browser quanto direto no DVR não me permite apagar o usuário (ele pertence ao grupo admin, assim como a conta que estou logado). Há alguma solução ?

Olá Joselito,

Primeiramente gostaríamos de saber se um dos usuários que deseja excluir porque esqueceu a senha é o usuário "admin" padrão do DVR pois esse usuário é o único que não pode ser excluído (junto com o "default" que também é um usuário do sistema).

Caso seja qualquer outro usuário e ainda tenha acesso ao usuário "admin" poderá desconectar o cabo de rede do DVR para inibir qualquer tentativa de acesso com os outros usuários ao DVR pela rede, fazer login com o "admin" direto no DVR e ir no menu de conta para excluir os usuários.

Como o "admin" possui permissão total, conseguirá excluir outros usuários que pertencem ao grupo administrador também, caso nenhum desses usuários esteja logado em outro lugar (por isso pedimos para fazer essa operação sem o cabo de rede).


Obrigado por responder.

Sim, estou utilizando o usuário ADMIN para apagar outro usuário. Mas como eu disse, o sistema não me deixa deletar o usuário, ele da mensagem de "Operação falhou" ou então "Você não pode apagar uma conta reservada".

Update:

Hoje tentei a mesma coisa que havia tentado ontem e desta vez deu certo.
Passei a conta de admin para "User" e consegui deletar.

Obrigado !
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Re: Apagar usuário que esqueci a senha

Mensagempor IntelbrasCFTV » 05 Fev 2016, 09:31

Joselito escreveu:Obrigado por responder.

Sim, estou utilizando o usuário ADMIN para apagar outro usuário. Mas como eu disse, o sistema não me deixa deletar o usuário, ele da mensagem de "Operação falhou" ou então "Você não pode apagar uma conta reservada".

Update:

Hoje tentei a mesma coisa que havia tentado ontem e desta vez deu certo.
Passei a conta de admin para "User" e consegui deletar.

Obrigado !

Olá Joselito,

Agradecemos por seu retorno e ficamos contentes que tenha conseguido resolver o seu problema. :D

Estamos à sua disposição para eventuais dúvidas.
Nos colocamos a disposição.

--
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