DVR VD 16E

[profkym]

Possou um DVR 16E e todo hd que instalo, o mesmo acusa erro de HD, dizendo que não existe, hd novos testados, existe reparo para isso?

[IntelbrasCFTV]

Possou um DVR 16E e todo hd que instalo, o mesmo acusa erro de HD, dizendo que não existe, hd novos testados, existe reparo para isso?

Olá profkym,

Pode ser que o problema não seja no DVR e sim na incompatibilidade entre o DVR e os HD's que foram utilizados. Sendo assim pedimos para que nos informe o modelo dos HD's que testou nesse DVR para que possamos verificar se eles são mesmo compatíveis ou não. O modelo pode ser verificado na etiqueta fixada no próprio HD, porém caso tenha dificuldades em encontrar o código com o modelo específico, nos envie uma foto da etiqueta desses HD's para que possamos identificar o modelo correto.

Você pode encaminhar as fotos para nosso e-mail de suporte (suportedigital@intelbras.com.br).