Dúvida sobre Roteador Intelbras

[marcoslamb]

Saudações!
Por gentileza gostaria de compartilhar e esclarecer uma dúvida se for possível?
O roteador do cliente está apenas com o led power ligado. O led da wan e das outras 4 Lan não acendem, mesmo
tendo desligado e ligado o roteador, tentado resetar mantendo o o botão de reset apertado por até 2 minutos.
Outra tetativa foi conectar o cabo em portas diferentes, nada deu certo.
peguei o cabo que vem direto do swit e configurei uma conexão via cabo ppoe e funcionou?
A única tentativa que não fiz foi deixar o modem wiress desligado por 2 horas, pois pelo que li
a respeito na internet pode ser sobreaquecimento do reteador?
Gostaria de saber se um técnico da intelbras poderia esclarecer melhor essa situação que descrevi.
Desde já agradeço

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Faça o teste de desligar o roteador durante um período e verifique se o problema persiste.
Deixe-o conectado direto à energia e confirme se a fonte é a original do equipamento.