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Roteador WRN 240 V2 nao conecta

Enviado: 18 Out 2017, 11:25
por edsongadget
Bom dia!
Possuo um Roteador WRN 240 V2 tem um ano e 2 meses. Funcionava normal. Entrava com o cabo do modem nele e ele me fazia feliz distribuindo internet Wireless pela casa.
Esta semana ele simplesmente parou de executar esta função, mesmo aparecendo o nome da rede, distribuindo ip normalmente e etc.
Comprei outro Roteador Wirelles para nao ficar sem internet, no entanto, gosto muito deste aparelho.
Como posso resolver?
Procurei no site e nao encontrei um Firmware atualizado, o ultimo que lá existe é o mesmo que vem nele.
Ao plugar o cabo na porta Wan ele dá sinal, ascende o led e tudo. Como se nada tivesse ocorrido. NO entanto, nao libera internet e nao recebe ping pela rede.
Antes que me perguntem, fica acende os led´s Power aquele V de verificação, o de sinal Wireless e o @ fica piscando.
Como devo proceder?
att
Edson

Re: Roteador WRN 240 V2 nao conecta

Enviado: 19 Out 2017, 08:59
por edsongadget
Alguem poderia me ajudar nesta questao?

Re: Roteador WRN 240 V2 nao conecta

Enviado: 19 Out 2017, 10:59
por IntelbrasWireless
edsongadget escreveu:Bom dia!
Possuo um Roteador WRN 240 V2 tem um ano e 2 meses. Funcionava normal. Entrava com o cabo do modem nele e ele me fazia feliz distribuindo internet Wireless pela casa.
Esta semana ele simplesmente parou de executar esta função, mesmo aparecendo o nome da rede, distribuindo ip normalmente e etc.
Comprei outro Roteador Wirelles para nao ficar sem internet, no entanto, gosto muito deste aparelho.
Como posso resolver?
Procurei no site e nao encontrei um Firmware atualizado, o ultimo que lá existe é o mesmo que vem nele.
Ao plugar o cabo na porta Wan ele dá sinal, ascende o led e tudo. Como se nada tivesse ocorrido. NO entanto, nao libera internet e nao recebe ping pela rede.
Antes que me perguntem, fica acende os led´s Power aquele V de verificação, o de sinal Wireless e o @ fica piscando.
Como devo proceder?
att
Edson


Bom dia Edson,

Solicitamos as seguintes informações:

Qual sua operadora de internet? Ela utiliza qual o tipo de autenticação, PPPoE, IP estático ou IP dinâmico?
Qual o endereço IP que você recebe na interface WAN do WRN 240?
Verifique qual o tipo de conexão WAN, na própria página do roteador.

Re: Roteador WRN 240 V2 nao conecta

Enviado: 19 Out 2017, 14:22
por edsongadget
oi!
Já instalei uns 10 deste este ano e apenas o meu deu pal... azar meu. Mas... vamos lá
Operadora : Velox que vem de um modem em um cabo amarelo. 10MB Conecto no @ azul do WRN 240 que acende o led indicando conexao
Ele vem com ip 192.168.1.2. Posso configurar em DHCP ou IP Fixo em ambos os casos nao [removido].
posso colocar senha ou nao em ambos os casos nao funfam.
Se eu plugar um cabo em alguma porta 1,2,3, ou 4 ele tmb nao funfa.
O que mais?
att
Edson

Re: Roteador WRN 240 V2 nao conecta

Enviado: 20 Out 2017, 13:00
por IntelbrasWireless
edsongadget escreveu:oi!
Já instalei uns 10 deste este ano e apenas o meu deu pal... azar meu. Mas... vamos lá
Operadora : Velox que vem de um modem em um cabo amarelo. 10MB Conecto no @ azul do WRN 240 que acende o led indicando conexao
Ele vem com ip 192.168.1.2. Posso configurar em DHCP ou IP Fixo em ambos os casos nao [removido].
posso colocar senha ou nao em ambos os casos nao funfam.
Se eu plugar um cabo em alguma porta 1,2,3, ou 4 ele tmb nao funfa.
O que mais?
att
Edson


Boa tarde Edson,

Solicitamos que entre em contato com nosso suporte via telefone, para que possamos lhe auxiliar neste caso.

Bases regionais: http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico