Roteador WRN 240 V2 nao conecta

[edsongadget]

Bom dia!
Possuo um Roteador WRN 240 V2 tem um ano e 2 meses. Funcionava normal. Entrava com o cabo do modem nele e ele me fazia feliz distribuindo internet Wireless pela casa.
Esta semana ele simplesmente parou de executar esta função, mesmo aparecendo o nome da rede, distribuindo ip normalmente e etc.
Comprei outro Roteador Wirelles para nao ficar sem internet, no entanto, gosto muito deste aparelho.
Como posso resolver?
Procurei no site e nao encontrei um Firmware atualizado, o ultimo que lá existe é o mesmo que vem nele.
Ao plugar o cabo na porta Wan ele dá sinal, ascende o led e tudo. Como se nada tivesse ocorrido. NO entanto, nao libera internet e nao recebe ping pela rede.
Antes que me perguntem, fica acende os led´s Power aquele V de verificação, o de sinal Wireless e o @ fica piscando.
Como devo proceder?
att
Edson

[edsongadget]

Alguem poderia me ajudar nesta questao?

[IntelbrasWireless]

Bom dia!
Possuo um Roteador WRN 240 V2 tem um ano e 2 meses. Funcionava normal. Entrava com o cabo do modem nele e ele me fazia feliz distribuindo internet Wireless pela casa.
Esta semana ele simplesmente parou de executar esta função, mesmo aparecendo o nome da rede, distribuindo ip normalmente e etc.
Comprei outro Roteador Wirelles para nao ficar sem internet, no entanto, gosto muito deste aparelho.
Como posso resolver?
Procurei no site e nao encontrei um Firmware atualizado, o ultimo que lá existe é o mesmo que vem nele.
Ao plugar o cabo na porta Wan ele dá sinal, ascende o led e tudo. Como se nada tivesse ocorrido. NO entanto, nao libera internet e nao recebe ping pela rede.
Antes que me perguntem, fica acende os led´s Power aquele V de verificação, o de sinal Wireless e o @ fica piscando.
Como devo proceder?
att
Edson

Bom dia Edson,

Solicitamos as seguintes informações:

Qual sua operadora de internet? Ela utiliza qual o tipo de autenticação, PPPoE, IP estático ou IP dinâmico?
Qual o endereço IP que você recebe na interface WAN do WRN 240?
Verifique qual o tipo de conexão WAN, na própria página do roteador.

[edsongadget]

oi!
Já instalei uns 10 deste este ano e apenas o meu deu pal... azar meu. Mas... vamos lá
Operadora : Velox que vem de um modem em um cabo amarelo. 10MB Conecto no @ azul do WRN 240 que acende o led indicando conexao
Ele vem com ip 192.168.1.2. Posso configurar em DHCP ou IP Fixo em ambos os casos nao [removido].
posso colocar senha ou nao em ambos os casos nao funfam.
Se eu plugar um cabo em alguma porta 1,2,3, ou 4 ele tmb nao funfa.
O que mais?
att
Edson

[IntelbrasWireless]

oi!
Já instalei uns 10 deste este ano e apenas o meu deu pal... azar meu. Mas... vamos lá
Operadora : Velox que vem de um modem em um cabo amarelo. 10MB Conecto no @ azul do WRN 240 que acende o led indicando conexao
Ele vem com ip 192.168.1.2. Posso configurar em DHCP ou IP Fixo em ambos os casos nao [removido].
posso colocar senha ou nao em ambos os casos nao funfam.
Se eu plugar um cabo em alguma porta 1,2,3, ou 4 ele tmb nao funfa.
O que mais?
att
Edson

Boa tarde Edson,

Solicitamos que entre em contato com nosso suporte via telefone, para que possamos lhe auxiliar neste caso.

Bases regionais: http://www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico