sinal cai toda hora

[thortiago]

oi o sinal do meu roteador cai toda hora, o que será? ele só volta a funcionar quando eu disconecto o cabo de energia e só depois de alguns segundos conecto novamente, aí ele volta a funcionar. Aguardo contato obrigado.

[SuporteIntelbras]

oi o sinal do meu roteador cai toda hora, o que será? ele só volta a funcionar quando eu disconecto o cabo de energia e só depois de alguns segundos conecto novamente, aí ele volta a funcionar. Aguardo contato obrigado.

Olá,

A desconexão ocorre somente nos computadores via wireless, ou nos computadores conectados via cabo a desconexão também ocorre?
Se for somente via wireless, tente alterar o canal da rede sem fio.
Segue o link para acesso ao tutorial:

http://goo.gl/wfDk1G

[lyccos]

Boa noite

Comigo ocorre a mesma coisa. O computador via cabo funciona normal, mas a rede wireless cai o tempo todo, não consigo conectar os smartphones, nem notebook e nem smart tv.
O smartphone identifica a rede e quando tento conectar fica aparecendo incessantemente a mensagem "conectando" alternando com "salvo". Aí desconecto o cabo por dez segundos e a rede wireless volta a conectar por um breve período. Já tentei resetar para as configs de fábrica, trocar o canal, atualizar firmware, mas não resolveu.

Me ajudem por favor.

Obrigado!

Lisandro

[thortiago]

Oi trocar o canal como? Troquei o nome. mas mesmo assim cais, sao celulates e. Snotebook que conectam a ele,

[SuporteIntelbras]

Oi trocar o canal como? Troquei o nome. mas mesmo assim cais, sao celulates e. Snotebook que conectam a ele,

Olá thortiago,

Para trocar o canal, você precisa acessar a interface de configuração do roteador na parte de wireless. Segue tutorial abaixo informando como acessar a interface na parte de wireless:

http://goo.gl/wfDk1G

[SuporteIntelbras]

Boa noite

Comigo ocorre a mesma coisa. O computador via cabo funciona normal, mas a rede wireless cai o tempo todo, não consigo conectar os smartphones, nem notebook e nem smart tv.
O smartphone identifica a rede e quando tento conectar fica aparecendo incessantemente a mensagem "conectando" alternando com "salvo". Aí desconecto o cabo por dez segundos e a rede wireless volta a conectar por um breve período. Já tentei resetar para as configs de fábrica, trocar o canal, atualizar firmware, mas não resolveu.

Me ajudem por favor.

Obrigado!

Lisandro

Olá lyccos,

Você utiliza qual segurança wireless no roteador?
Nos informe o seu cenário: possui modem, switch, outros roteadores, operadora de internet...

[wrede]

Minha situação é parecida..
Wifi do roteador é desconectado aleatoriamente ao utilizar dispositivos android no wifi. É somente a interface wifi que para de funcionar, ao acessar a interface de configuração do roteador consta na linha ID 1 desconectado, justamente o Mac referente a interface wifi do roteador aparece como desconectado, a partir daí nenhum outro dispositivo android ou não funciona e só volta a funcionar se o roteador for desligado e ligado. Este roteador não funciona bem quando dispositivos android estão conectados a ele . Wifi desconectado somente a parte cabeada wan continua funcionando
Problema sistemático acontece com todos os aparelhos os 12 roteadores que instalei WRG 240 E
Já dei reset, tentei desligar o extender range, mudar canal ( canal livre), desligar chave de grupo e nada o problema continua, deixar habilitado o extend range o problema fica crônico.
É obvio que existe a necessidade de uma atualização do firmware. Em aparelhos de outra marca que permitem travar o modo de operação wifi somente no padrão G o problema foi resolvido.

[marcelorc91]

Minha situação é parecida..
Wifi do roteador é desconectado aleatoriamente ao utilizar dispositivos android no wifi. É somente a interface wifi que para de funcionar, ao acessar a interface de configuração do roteador consta na linha ID 1 desconectado, justamente o Mac referente a interface wifi do roteador aparece como desconectado, a partir daí nenhum outro dispositivo android ou não funciona e só volta a funcionar se o roteador for desligado e ligado. Este roteador não funciona bem quando dispositivos android estão conectados a ele . Wifi desconectado somente a parte cabeada wan continua funcionando
Problema sistemático acontece com todos os aparelhos os 12 roteadores que instalei WRG 240 E
Já dei reset, tentei desligar o extender range, mudar canal ( canal livre), desligar chave de grupo e nada o problema continua, deixar habilitado o extend range o problema fica crônico.
É obvio que existe a necessidade de uma atualização do firmware. Em aparelhos de outra marca que permitem travar o modo de operação wifi somente no padrão G o problema foi resolvido.

Se utilizar somente o IEEE 802.11 B , continua o problema?

[wrede]

Nem tentei colocar o roteador para trabalhar no padrão b, pois a velocidade da internet supera a oferecida pelo padrão B , mesmo sendo aparelho fora de linha , instalei varios desses nos clientes. Jogo todos os dispositivos padrão G neste roteador para não afetar a rede N . estou sugerindo aos meus clientes a troca do equipamento, visto que não posso esperar por uma solução. Infelizmente de outra marca que da mais atenção oferecendo vários firmwares em relação aos problemas.

[SuporteIntelbras]

Boa tarde wrede,

Para validar qualquer defeito do equipamento, orientamos que você entre em contato com nosso suporte via telefone.
Desta forma, podemos validar qualquer possível problema com maior precisão.

[Leop]

Bom dia estou com o mesmo problema meu 240E esta conectado a um modem espedtouch v6 eu uso ele da seguinte forma o modem esta roteado e ligo o cabo de rede na porta lan do roteador e e não na wan a ele trabalha empurrando o sinal com o dhcp do retador desligado e funcionava bem antes mas agora temos 3 celulares 3 pc´s uma camera ip via cabo não trava, não tem a ver com sistema operacional pois tanto os equipamentos que usa android como os que usam win 8 e 7 travam poderiam me dar uma ajuda???

[SuporteIntelbras]

Bom dia,

Orientamos que teste se o mesmo ocorre com qualquer computador conectado via cabo diretamente ao modem, sem passar pelo roteador.

[johnnypaduano]

mesmo problema comigo. conecta, porem sinal cai a toda hora, inumeras vezes durante o dia
impossivel de utilizar dessa forma

[IntelbrasWireless]

mesmo problema comigo. conecta, porem sinal cai a toda hora, inumeras vezes durante o dia
impossivel de utilizar dessa forma

Bom dia,

Altere o canal da rede sem fio entre os canais 1,6 e 11, verifique qual tem melhor desempenho.

[mauriciocsf]

Esse roteador é problematico, comprei um a um tempão atras, ha uns 3 anos por ai, nao lembro direito, pois estava na promoção e iria usa-lo quando me mudasse, so utilizei umas 2 vezes e ficou guardado, usava como repetidor e caia a conexao, achava na epoca que era a distancia, ha uns dias, resolvi usa-lo novamente, pois ja estou na minha casa e puxei um cabo do roteador que vem do provedor de internet, e a conexao fica caindo do mesmo jeito. Sorte que tenho um outro roteador sobrando(com esse a conexao nao caiu mais) e na epoca o preço desse da intelbras foi barato. Acredito eu que tenha sido problema em algum lote