Problemas com conectividade do roteador wrs 240 e

[lbaccin]

Olá, tenho um roteador Wireless 108 Mbps WRS 240 E, e ele apresentou problemas de conectividade, tentei configurá-lo novamente porém acredito que o usuário e senha dele foram modificados, pois não consigo entrar com "admin", tentei reseta-lo segurando o botão atrás por 20 segundos, porém não obtive sucesso, ele não reseta, sendo assim não consigo entrar em suas configurações...
Alguém sabe se há alguma solução para isto?

Att,

Lucas.