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AMT2018 EG VER. 7.0 NÃO ENVIA DESARME

Enviado: 10 Jul 2019, 09:30
por inviara
Essa central não está passando informação de desarme. No buffer de eventos dela, aparece o evento, mas não chega para a central de monitoramento. Só o desarme, o resto envia tudo. Alguma configuração específica a fazer? Ou necessário atualização de firmware?
Grato!

Re: AMT2018 EG VER. 7.0 NÃO ENVIA DESARME

Enviado: 10 Jul 2019, 16:30
por IntelbrasAlarmes
Boa tarde.

Prezado cliente peço que o senhor entre em contato com o suporte via telefone para que possamos direcionara a central para o nosso servidor e acompanhar se o evento ira chegar aqui para nós como o senhor mesmo alega que no buffet de eventos da central esta sendo gerado o evento normalmente, ou o senhor nos informe dois telefone por e-mail para contato.