Relógio da central atrasando - Fórum Intelbras

Relógio da central atrasando

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Relógio da central atrasando

Mensagempor SrForum » 11 Mai 2019, 10:28

Olá a todos, percebi que a 2018EG costuma atrasar com certa frequência. Atualizo o relógio dela pelo smartphone ou teclado, mas 30 dias depois ela já está uns 10 minutos atrasada novamente. Isso prejudica a programação de ativação e desativação, existe alguma forma de resolver o problema do relógio atrasando?
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Re: Relógio da central atrasando

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 13 Mai 2019, 09:51

Olá.

Se a central estiver direcionada para uma empresa de monitoramento ou Aplicativo e o sincronismo de data e hora estiver habilitado ela ira pegar o horário do servidor do local que ela esta direcionada, se o mesmo estiver atrasando também ira ocorrer na central, para isso não ocorrer desabilite a função de sincronismo de data e hora.

Mas aconselho que entre em contato com o suporte por telefone para analisar o caso.
Nos colocamos a disposição.

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Re: Relógio da central atrasando

Mensagempor SrForum » 13 Mai 2019, 10:56

Ok, mas eu perguntei outra coisa... por que a central está sempre atrasando? E por que vocês ultimamente estão orientando a falar pelo telefone? Não é mais prático deixar a solução visível aqui para todos?
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Re: Relógio da central atrasando

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 13 Mai 2019, 16:57

Boa tarde.

Prezado cliente solicitamos que entre em contato com o suporte via telefone para que possamos realizar teste em sua central no ato da ligação para verificar o que realmente esta acontecendo.
Nos colocamos a disposição.

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