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Atualização de Firmware

Enviado: 02 Fev 2014, 23:50
por marcioelias
Mandei minha central para atualização de Firmware em uma autorizada, não olhei em que versão estava antes, mais vi que voltou na 4.6, eu tinha pedido na 4.7.

O que me chamou a atenção é que todas as minhas configurações estavam na central "atualizada". Assim como qualquer outro equipamento, ao se efetuar a atualização de firmware não são perdidas as configurações feitas pelo usuário? Até mesmo os logs de eventos estavam intactos.

Gostaria muito dessa informação pois paguei para atualizar minha central (AMT 2018 EG) com o único propósito de utilizar o AMT Mobile, e desta forma não adiantou nada.

Re: Atualização de Firmware

Enviado: 05 Fev 2014, 16:08
por SuporteIntelbras
Olá marcioelias,
Quando uma central tem o seu firmware atualizado, as programações não são perdidas ao menos que seja feito um reset, sugiro que leve-a novamente e exija que a mesma seja realmente atualizada. Por favor entre em contato conosco através do telefone (48)21060006.

Atenciosamente,
Suporte Interlbras

Re: Atualização de Firmware

Enviado: 05 Fev 2014, 16:56
por marcioelias
No meu caso, a central voltou com as senhas, zonas, e até mesmo histórico de alertas anteriores a suposta atualização. Sendo assim é certo que o firmware não foi atualizado?

Re: Atualização de Firmware

Enviado: 19 Fev 2014, 08:16
por SuporteIntelbras
Olá,
Somente a atualização do firmware da central, não exclui as configurações programadas na mesma, ao menos que seja feito um reset antes da atualização.