Central não envia SMS - Fórum Intelbras

Central não envia SMS

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leobozzi
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Central não envia SMS

Mensagempor leobozzi » 12 Jul 2013, 18:34

Boa noite, sou novo aqui, gostaria de saber como resolvo o problema na minha central de alarme, pois a mesma estava enviando SMS perfeitamente, do nada parou. Lembrando que o chip Vivo está ativo e com carga para sms, daí ele não é o problema.

Já retirei a alimentação da central e acertei a hora mas nada. Ela tem a versão 4.5 do firmware. Não sei ver a versão do firmware do modulo GPRS.

Obrigado pela ajuda
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SuporteIntelbras
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Re: Central não envia SMS

Mensagempor SuporteIntelbras » 26 Jul 2013, 15:37

Prezado cliente,

A Central AMT 2018EG é uma central monitorada que possui como complemento a função de envio de SMS correspondente a alguns eventos, esta função depende da estrutura de cobertura celular das operadoras no local de instalação.
Muitas vezes os problemas com sms estão relacionados a instabilidade de sinal no local e/ou características regionais das operadoras. Ao longo do tempo detectamos estas diferenças e implantamos melhorias no sistema para atender a essas características, por isso a necessidade de atualização das centrais para ultima versão de firmware, que é a CPU_GPRS: 1,72. Lembramos ainda que por determinação da ANATEL as operadoras possuem o prazo de 12 horas para entregar um SMS e isso interfere no desempenho do sistema.

Qualquer duvida estamos a disposição pelo telefone 48 2106 0006

Luciano Anézio Felipe
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
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