Migração de 2008 para 2018e - Fórum Intelbras

Migração de 2008 para 2018e

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Andrehipolito
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Migração de 2008 para 2018e

Mensagempor Andrehipolito » 23 Jan 2018, 14:27

Prezados,
ainda sou leigo no assunto, mas consigo me virar.

Estou com um sistema que funcionava perfeitamente num alarme 2008, migrei este para o 2018e, e assim mantive a mesma fiação, apenas ligando no borne do 2018e do mesmo jeito que estava no 2008.
O sistema possui:
1 sirene
2 teclados do modelo do 2008
1 teclado novo que veio com a 2018
4 sensores de presença

Os 4 sensores e os 2 teclados antigos estão ligados em Z1 e Z2, e fazendo esta mesma conexão na central nova 2018e, apenas 2 sensores reconhecem a presença, outros 2 estão funcionando porém sem acusar na central.

Seria alguma configuração?

Agradeço a ajuda.
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IntelbrasAlarmes
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Re: Migração de 2008 para 2018e

Mensagempor IntelbrasAlarmes » 24 Jan 2018, 13:02

Boa tarde!

Se os sensores já trabalhavam normalmente na outra central, deveriam também funcionar no novo sistema.

Orientamos que ligue um sensor por zona, já que a central te permite essa disponibilidade. Após isso, cheque no manual se o tipo de ligação feito nas zonas é igual a configuração de ligação de sensores configurada na programação da central. Em seguida meça o valor da resistência de cada resistor utilizado nas ligações. Além disso, verifique se as zonas onde têm sensores ligados estão devidamente habilitadas pro programação.

Em todo caso,se o problema do senhor persistir, peço que nos envie um e-mail com dois telefones, um horário que esteja próximo a central e o link deste fórum, para que possamos entrar em contato e verificar o que está gerando este problema.

Ou então, para que possamos ganhar agilidade na solução, entre em contato com nossa equipe de suporte por telefone. Nossos telefones de suporte, estão disponíveis em http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico .

Um técnico irá lhe auxiliar da melhor maneira possível.
Nos colocamos a disposição.

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