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Interfone com musica desconfigurado

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Fong
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Interfone com musica desconfigurado

Mensagempor Fong » 03 Mai 2019, 09:52

Bom Dia prezados,

Caiu um raio ao lado do condominio e os interfones não estão mais chamando, porem ao tirar eles do gancho fica tocando uma musica Fur Elise (Beethoven) como se estivesse em modo de espera.

Não possuímos porteiros, e o acionamento através de senha funciona, isso é uma evidencia que não queimou, senão ele teria perdido a memoria da senha para destravamento do portão.

Necessito de ajuda para saber como proceder, pois acredito que seja necessário recadastrar os apartamentos, já li o manual 2x porem não esta claro como faz o cadastramento dos apartamentos (https://backend.intelbras.com/sites/def ... _01_11.pdf)

Não sei se o fusível queimou, pois se estivesse queimado, a portaria não estaria sendo alimentada nem enviando essa musica para o interfone. São 10 apartamentos. Estou pensando em abrir ele e conferir o fusível, mas antes disso queria tentar reprogramar de novo os apartamentos, mas não achei instruções no manual citado acima.

Agradeço desde já qualquer ajuda para solucionar o problema.

Cordial Abraço,

Fong Say Yuk
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IntelbrasCondominial
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Re: Interfone com musica desconfigurado

Mensagempor IntelbrasCondominial » 16 Mai 2019, 16:22

Fong escreveu:Bom Dia prezados,

Caiu um raio ao lado do condominio e os interfones não estão mais chamando, porem ao tirar eles do gancho fica tocando uma musica Fur Elise (Beethoven) como se estivesse em modo de espera.

Não possuímos porteiros, e o acionamento através de senha funciona, isso é uma evidencia que não queimou, senão ele teria perdido a memoria da senha para destravamento do portão.

Necessito de ajuda para saber como proceder, pois acredito que seja necessário recadastrar os apartamentos, já li o manual 2x porem não esta claro como faz o cadastramento dos apartamentos (https://backend.intelbras.com/sites/def ... _01_11.pdf)

Não sei se o fusível queimou, pois se estivesse queimado, a portaria não estaria sendo alimentada nem enviando essa musica para o interfone. São 10 apartamentos. Estou pensando em abrir ele e conferir o fusível, mas antes disso queria tentar reprogramar de novo os apartamentos, mas não achei instruções no manual citado acima.

Agradeço desde já qualquer ajuda para solucionar o problema.

Cordial Abraço,

Fong Say Yuk


Olá, boa tarde

Refente ao defeito relatado seria um defeito na CPU da central do senhor; sendo necessário que encaminhasse a central para uma Assistência Autorizada.
O acionamento de fechadura do porteiro através de senha funciona pelo fato das programações de senhas não serem configuradas na central e sim no próprio porteiro.
Sobre as programações de apartamentos que o senhor não encontrou no manual em anexo é pelo fato dessas configurações serem feita na central e o manual que o senhor está pesquisando é do porteiro XPE. Sendo necessário o senhor verificar essas programações no manual da central.
Nos colocamos a disposição.

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