Porteiro xpe 1013id ao discar qualquer número de apto faz chamada aleatória chamando em outro apto ou na portaria. - Fórum Intelbras

Porteiro xpe 1013id ao discar qualquer número de apto faz chamada aleatória chamando em outro apto ou na portaria.

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leobatista47
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Porteiro xpe 1013id ao discar qualquer número de apto faz chamada aleatória chamando em outro apto ou na portaria.

Mensagempor leobatista47 » 11 Nov 2018, 11:40

Boa tarde estou com um problema em um xpe 1013id conectado a uma central comunic 48, ao discar qualquer número no teclado ele faz chamada aleatória ao discar 1 chama em qualquer apto ou cai na portaria, não e sempre que ocorre. O que posso fazer para corrigir este problema?
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IntelbrasCondominial
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Re: Porteiro xpe 1013id ao discar qualquer número de apto faz chamada aleatória chamando em outro apto ou na portaria.

Mensagempor IntelbrasCondominial » 12 Nov 2018, 17:58

Boa tarde Léo.

Faça o seguinte teste:
Ligue para o XPE para o número programado ou do XPE ligue para o ramal que esteja próximo do senhor. Do ramal interno realize o seguinte comando.
# 4 ## .
Problema persistindo, oriente ao sr retirar o XPE do local de instalação e conectar ele direto na posição física da sua central e analisar se o problema vai persistir.
Deve-se trocar a alimentação do XPE, por uma outra fonte, mas com a mesma característica da atual.

Com este teste podemos interpretar aonde o problema se encontra, na infra, alimentação ou se é defeito do XPE 1013 ID.
Nos colocamos a disposição.

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