XPE 1013 apitando sem parar

[julianoj]

Olá, tenho um XPE 1013 instalado na portaria de um condomínio que as vezes deixa de funcionar e começa apitar sem parar em intervalos constantes de cerca de 30 segundos. O apito é parecido com o som de ocupado e fica se repetindo continuamente por cerca de 10s, para por cerca de 30s e volta a apitar. Esse cicilo continua em quanto não desligar a central e o porteiro eletrônico, além de impedir seu uso. O que pode ser?

[SuporteIntelbras]

Olá,

Qual o modelo de central está conectada ao XPE 1013?
Faça a programação de "tom de cadencia" do XPE para que ele entenda melhor os tons da central, ligue para o ramal do XPE e pós os 2 bip's de atendimento digite #211## ,após o comando irá ouvir dois bips de confirmação,
coloque o telefone o gancho e aguarde até que o XPE emita dois bips de seu auto-falante (no próprio XPE) o que indica que ele entendeu o tom de cadencia da central, se mesmo pós ele der os comandos o problema persistir verifique se o mesmo ocorre alterando seu ramal físico na central.

[julianoj]

É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.

[SuporteIntelbras]

É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.

A operação deu certo?

[DiogoP]

É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.

A operação deu certo?

Estou com o mesmo problema com um XPE 1013 Plus, ligado a uma central CP192.
Já tentei fazer este procedimento e não adiantou.

Existe alguma maneira de tirar um relatório das ligações? A impressão é que algum apartamento esta ligando em loop para o porteiro eletronico.

[DiogoP]

É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.

A operação deu certo?

Estou com o mesmo problema com um XPE 1013 Plus, ligado a uma central CP192.
Já tentei fazer este procedimento e não adiantou.

Existe alguma maneira de tirar um relatório das ligações? A impressão é que algum apartamento esta ligando em loop para o porteiro eletronico.

Alguma Ideia?

[IntelbrasCondominial]

Olá DiogoP.

Neste caso realize o seguinte teste, por favor, coloque o porteiro conectado diretamente na linha fixa do local e verifique se ele apresenta o mesmo problema se o problema persistir isto caracteriza um problema no porteiro eletrônico tornando necessário encaminha-lo para uma assistência técnica autorizada que pode ser encontrada pelo seguinte link do site intelbras: http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

Também é recomendável que o senhor entre em contato via telefone com o suporte técnico via telefone para que um analista possa lhe auxiliar da melhor da melhor da maneira a verificar a possível causa do problema, seguem telefones de contato do suporte:

http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico-

Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br

[julianoj]

Este vídeo mostra o problema: https://www.youtube.com/watch?v=T8XM1wBo2JY

[IntelbrasCondominial]

Este vídeo mostra o problema: https://www.youtube.com/watch?v=T8XM1wBo2JY

Olá Sr. julianoj,

Feche um curto entre GND/SENS1 e GNG/SENS2. Após isso, abre a comunicação (áudio) com o XPE e faça a seguinte programação: #70 S tt##
Onde S= saída (saída FA =1 ; saída AUX=2)
tt= tempo. (00 a 99)

[EzequielOzenivando]

Ola!Sou Ezequiel

Como faço para instalar 02 XPE 1013 em uma central CP48?

[IntelbrasCondominial]

Ola!Sou Ezequiel

Como faço para instalar 02 XPE 1013 em uma central CP48?

Olá!

O XPE 1013 Plus pode ser conectado em qualquer ramal da central CP 48, como serão dois, cada um deverá ser conectado em uma posição diferente e para alimentação, deve ser utilizado uma fonte de alimentação para cada um, ou eles podem ser ligados a rede elétrica.

Depois de conectados a central, basta programar o numero do ramal na central para eles, e já poderão ser utilizados.
Abaixo segue alguns links para mais dicas de instalação sobre o porteiro eletrônico.

Programação da tecla portaria no porteiro XPE 1013 PLUS e XPE 1013 ID, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/pk6dqs

Instalação de fechadura-eletroímã para acionamento por porteiros eletrônicos, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/FyE9jA

Cadastrar a senha para acionar as fechaduras através do XPE 1013/XPE 1013 PLUS, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/uE7bjo

[leobatista47]

Boa noite

estou com um xpe 1013 id ele está conectado a uma fechadura eletromagnética e botoera mudamos a chave interna para nf , está se comunicando normalmente com a central e com o mip 1000 porem esta emitindo bips parasse tom de ocupado, tive ate deixa-lo desligado pois está quase interrupto os bips o que pode ser?

[IntelbrasCondominial]

Boa noite

estou com um xpe 1013 id ele está conectado a uma fechadura eletromagnética e botoera mudamos a chave interna para nf , está se comunicando normalmente com a central e com o mip 1000 porem esta emitindo bips parasse tom de ocupado, tive ate deixa-lo desligado pois está quase interrupto os bips o que pode ser?

Olá,

Isso pode ser uma configuração de sensor do XPE ID, entre nas configurações do porteiro XPE ID pelo MIP 1000 e coloque os tempos de sensor 1 e 2 todos em zero.

Caso o problema persista, deverá encaminhar o porteiro para assistência autorizada para uma analise mais detalhada.

[flaedson]

Olá, tava com um 1013id com esse problema fiz o reset do equipamento através dos ramos religuei na central e ele reconceituação o pulso normal.

[HILDTELECOM]

Olá,

Qual o modelo de central está conectada ao XPE 1013?
Faça a programação de "tom de cadencia" do XPE para que ele entenda melhor os tons da central, ligue para o ramal do XPE e pós os 2 bip's de atendimento digite #211## ,após o comando irá ouvir dois bips de confirmação,
coloque o telefone o gancho e aguarde até que o XPE emita dois bips de seu auto-falante (no próprio XPE) o que indica que ele entendeu o tom de cadencia da central, se mesmo pós ele der os comandos o problema persistir verifique se o mesmo ocorre alterando seu ramal físico na central.

TENHO ESTE MESMO PROBLEMA AQUI, ESTE PROCEDIMENTO FUNCIONA PARA O XPE48?

[mseletronica]

Tem uma chave interna que quando estraga, faz com que ele dê esse apito constante também.

[IntelbrasCondominial]

Tem uma chave interna que quando estraga, faz com que ele dê esse apito constante também.

Olá mseletronica, não consegui compreender sua duvida, peço entre em contato com nosso suporte via telefone ou whatsapp no mesmo número 48 2106-0006, dessa forma conseguiremos mapear melhor seu questionamento.