XPE 1013 apitando sem parar - Fórum Intelbras

XPE 1013 apitando sem parar

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julianoj
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XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor julianoj » 21 Set 2015, 16:14

Olá, tenho um XPE 1013 instalado na portaria de um condomínio que as vezes deixa de funcionar e começa apitar sem parar em intervalos constantes de cerca de 30 segundos. O apito é parecido com o som de ocupado e fica se repetindo continuamente por cerca de 10s, para por cerca de 30s e volta a apitar. Esse cicilo continua em quanto não desligar a central e o porteiro eletrônico, além de impedir seu uso. O que pode ser?
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor SuporteIntelbras » 02 Out 2015, 09:16

Olá,

Qual o modelo de central está conectada ao XPE 1013?
Faça a programação de "tom de cadencia" do XPE para que ele entenda melhor os tons da central, ligue para o ramal do XPE e pós os 2 bip's de atendimento digite #211## ,após o comando irá ouvir dois bips de confirmação,
coloque o telefone o gancho e aguarde até que o XPE emita dois bips de seu auto-falante (no próprio XPE) o que indica que ele entendeu o tom de cadencia da central, se mesmo pós ele der os comandos o problema persistir verifique se o mesmo ocorre alterando seu ramal físico na central.
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor julianoj » 06 Out 2015, 09:11

É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor SuporteIntelbras » 06 Out 2015, 09:14

julianoj escreveu:É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.


A operação deu certo?
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor DiogoP » 07 Out 2016, 19:53

SuporteIntelbras escreveu:
julianoj escreveu:É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.


A operação deu certo?


Estou com o mesmo problema com um XPE 1013 Plus, ligado a uma central CP192.
Já tentei fazer este procedimento e não adiantou.

Existe alguma maneira de tirar um relatório das ligações? A impressão é que algum apartamento esta ligando em loop para o porteiro eletronico.
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor DiogoP » 12 Out 2016, 01:00

DiogoP escreveu:
SuporteIntelbras escreveu:
julianoj escreveu:É uma Central Portaria Digital Maxcom CP48.


A operação deu certo?


Estou com o mesmo problema com um XPE 1013 Plus, ligado a uma central CP192.
Já tentei fazer este procedimento e não adiantou.

Existe alguma maneira de tirar um relatório das ligações? A impressão é que algum apartamento esta ligando em loop para o porteiro eletronico.



Alguma Ideia?
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor IntelbrasCondominial » 13 Out 2016, 14:52

Olá DiogoP.

Neste caso realize o seguinte teste, por favor, coloque o porteiro conectado diretamente na linha fixa do local e verifique se ele apresenta o mesmo problema se o problema persistir isto caracteriza um problema no porteiro eletrônico tornando necessário encaminha-lo para uma assistência técnica autorizada que pode ser encontrada pelo seguinte link do site intelbras: http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica

Também é recomendável que o senhor entre em contato via telefone com o suporte técnico via telefone para que um analista possa lhe auxiliar da melhor da melhor da maneira a verificar a possível causa do problema, seguem telefones de contato do suporte:

http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico-

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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor julianoj » 28 Fev 2017, 10:04

Este vídeo mostra o problema: https://www.youtube.com/watch?v=T8XM1wBo2JY
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor IntelbrasCondominial » 01 Mar 2017, 13:43

julianoj escreveu:Este vídeo mostra o problema: https://www.youtube.com/watch?v=T8XM1wBo2JY


Olá Sr. julianoj,

Feche um curto entre GND/SENS1 e GNG/SENS2. Após isso, abre a comunicação (áudio) com o XPE e faça a seguinte programação: #70 S tt##
Onde S= saída (saída FA =1 ; saída AUX=2)
tt= tempo. (00 a 99)
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor EzequielOzenivando » 05 Fev 2018, 08:35

Ola!Sou Ezequiel

Como faço para instalar 02 XPE 1013 em uma central CP48?
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor IntelbrasCondominial » 06 Fev 2018, 08:39

EzequielOzenivando escreveu:Ola!Sou Ezequiel

Como faço para instalar 02 XPE 1013 em uma central CP48?


Olá!

O XPE 1013 Plus pode ser conectado em qualquer ramal da central CP 48, como serão dois, cada um deverá ser conectado em uma posição diferente e para alimentação, deve ser utilizado uma fonte de alimentação para cada um, ou eles podem ser ligados a rede elétrica.

Depois de conectados a central, basta programar o numero do ramal na central para eles, e já poderão ser utilizados.
Abaixo segue alguns links para mais dicas de instalação sobre o porteiro eletrônico.

Programação da tecla portaria no porteiro XPE 1013 PLUS e XPE 1013 ID, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/pk6dqs

Instalação de fechadura-eletroímã para acionamento por porteiros eletrônicos, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/FyE9jA

Cadastrar a senha para acionar as fechaduras através do XPE 1013/XPE 1013 PLUS, assista o vídeo tutorial no seguinte link: https://goo.gl/uE7bjo
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor leobatista47 » 25 Ago 2018, 22:19

Boa noite

estou com um xpe 1013 id ele está conectado a uma fechadura eletromagnética e botoera mudamos a chave interna para nf , está se comunicando normalmente com a central e com o mip 1000 porem esta emitindo bips parasse tom de ocupado, tive ate deixa-lo desligado pois está quase interrupto os bips o que pode ser?
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor IntelbrasCondominial » 27 Ago 2018, 11:11

leobatista47 escreveu:Boa noite

estou com um xpe 1013 id ele está conectado a uma fechadura eletromagnética e botoera mudamos a chave interna para nf , está se comunicando normalmente com a central e com o mip 1000 porem esta emitindo bips parasse tom de ocupado, tive ate deixa-lo desligado pois está quase interrupto os bips o que pode ser?


Olá,

Isso pode ser uma configuração de sensor do XPE ID, entre nas configurações do porteiro XPE ID pelo MIP 1000 e coloque os tempos de sensor 1 e 2 todos em zero.

Caso o problema persista, deverá encaminhar o porteiro para assistência autorizada para uma analise mais detalhada.
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Re: XPE 1013 apitando sem parar

Mensagempor flaedson » 01 Mar 2019, 14:10

Olá, tava com um 1013id com esse problema fiz o reset do equipamento através dos ramos religuei na central e ele reconceituação o pulso normal.

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