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XPE 1001 Plus com ruído, não emite som de chamada e de atendimento.

Enviado: 03 Set 2015, 00:14
por raffaoliver
Olá,

Tenho a seguinte configuração
Central CP48;
1 Placa de 16 ramais balanceada;
9 Ramais instalados: 1 TD200 no primeiro ramal funcionando como portaria e 8 XPE 1001 plus instalados nos ramais de 201 a 209, todos marcados para funcionar como porteiro, ligando para a portaria.

Problema no XPE
1 ramal com forte ruído outro sem ruído, porém ambos chamam mas não emitem o som que estão chamando no porteiro, a portaria consegue ouvir chamando e a voz de quem está no porteiro, mas quem está no porteiro não consegue ouvir a voz de quem fala do ramal TD200 na portaria. Quando ligamos para o porteiro ele não emite o som de atendimento (dois bips).

Quando coloco o badisco no ramal dos porteiros supracitados eu consigo falar e ouvir normalmente. Esse sistema tem dois dias que foi instalado, no primeiro dia estavam funcionando de um dia para o outro começou esse problema. Será que esta central realmente suporta 8 porteiros? Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

Re: XPE 1001 Plus com ruído, não emite som de chamada e de atendimento.

Enviado: 01 Out 2015, 15:15
por SuporteIntelbras
Olá,

Ruídos nos ramais são geralmente provocados por interferências na fiação do ramal, verifique se o mesmo ocorre conectando os XPE's próximos a central com uma fiação de no máximo 1m. No caso do XPE não dar tom de chamada será necessário encaminha-lo a assistência autorizada para atualização de hardware do aparelho.

Att.:

Bruno Neves Trigo