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xpe 1001 não atende

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ramosfarias
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xpe 1001 não atende

Mensagempor ramosfarias » 11 Jan 2015, 23:05

Estou com problema em um xpe 1001 que não atende ligação apos os 2 toques, mais se apertar a tecla de chamada durante o ring do ramal o porteiro atende, somente não atende sozinho. Para programar preciso atender a ligação nele manualmente e depois seguir os procedimentos normalmente. ja testei em mais de um ramal, em linha direta.


Severino Ramos
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Re: xpe 1001 não atende

Mensagempor SuporteIntelbras » 12 Jan 2015, 09:33

O senhor pode estar efetuando um reset físico no XPE 1001.

Desligar da alimentação.
Abrir o XPE 1001.
Colocar o strap Prog 1.
Ligar a alimentação novamente.
Retirar prog 1.
Colocar e retirar o strap ST1.

Após ter feito o reset físico, reprogramar o porteiro eletrônico, se caso o defeito persistir, encaminhar para uma assistência técnica.


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ramosfarias
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Re: xpe 1001 não atende

Mensagempor ramosfarias » 12 Jan 2015, 19:23

Obrigado pela resposta, eu ja tinha feito o reset físico e o problema continua, o mais estranho é que tenho também um xpe 1013 usado e na hora de testar apresentou o mesmo defeito,
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Re: xpe 1001 não atende

Mensagempor SuporteIntelbras » 13 Jan 2015, 08:58

Realizei alguns testes e verifiquei que, se porteiro eletrônico atender até dois toques é normal.


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