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Porta da placa parou de funcionar

Enviado: 05 Ago 2015, 20:00
por skremer
Olá. Tenho um Cp192 e estou tendo problema com algumas portas de ramais que pararam de funcionar, tive que mudar de porta para continuar a funcionar.
Gostaria de saber que pode ter ocorrido e como resolver esse problema.
Obrigado!

Re: Porta da placa parou de funcionar

Enviado: 06 Ago 2015, 08:53
por SuporteIntelbras
Olá,

As posições das placas ramais podem queimar se ouver algum tipo de indução nos ramais,
se a fiação passar proxima a rede elétrica ou for cabeamento aréro isso pode ocorrer com mais facilidade.

A troca de posição soluciona o problema temporariamente, mas para que a placa volte a funcionar deve ser encaminhada para assistencia técnica para reparo. Para evitar que ocorra novamente a queima de ramais pode ser utilizado uma proteção de ramais chamada "bloco cook".

Att.:

Bruno Neves Trigo

Re: Porta da placa parou de funcionar

Enviado: 06 Ago 2015, 10:02
por skremer
Olá Bruno.
A central foi instalar nas condições indicadas pelo manual, inclusive todas as portas tem módulos de proteção.

Re: Porta da placa parou de funcionar

Enviado: 10 Ago 2015, 17:10
por skremer
Srs.
Complementando a questão NÂO respondida acima, os ramais em questão, apresentam as características de recebem o toque de chamada, mas quando a pessoa tira o telefone do gancho, não acontece nada, a chamada não se completa, e para o ramal que chamou, continua chamando.
No aguardo.
Obrigado!

Re: Porta da placa parou de funcionar

Enviado: 01 Out 2015, 16:03
por SuporteIntelbras
Olá Skremer.

Pelo que o Sr. expressou sua central esta com queima de ramais. Será necessario encaminhar para assistencia verificar o porque dessa queima excessiva de ramais.

Att.:
Lucas Severini