CP 352 - ALGUNS RAMAIS FICAM MUDOS QUANDO RECEBEM CHAMADAS DA PORTARIA

[lucashortorodrigues]

Boa tarde. Estou com o seguinte problema na minha central, alguns apartamentos quando recebem uma chamada da portaria a ligação fica muda, mas quando ligam para a portaria funciona normalmente.
Já tentei trocar a portaria de ramal fisico e nao funcionou, fiz o mesmo com os ramais dos apartamentos que apresentaram esse problema, mas não funcionou.

Desde ja agradeço.....

[IntelbrasCondominial]

Boa tarde. Estou com o seguinte problema na minha central, alguns apartamentos quando recebem uma chamada da portaria a ligação fica muda, mas quando ligam para a portaria funciona normalmente.
Já tentei trocar a portaria de ramal fisico e nao funcionou, fiz o mesmo com os ramais dos apartamentos que apresentaram esse problema, mas não funcionou.

Desde ja agradeço.....

Olá lucashortorodrigues,
Inicialmente oriento o senhor testar com outro telefone.
Caso funcione, constatamos o problema no telefone.
Verificar se os ramais com problema são todos da mesma placa de ramal, caso sejam testar em outra placa.
Caso funcione, constatamos o problema na placa de ramal.
Medir a tensão no ramal, sem receber ligação ela deve ter 30Vdc, medir também as tensões da fonte, suas tensões estão escritas na placa.
Caso as tensões estejam diferentes das padronizadas, consta-se problema na fonte da central>
Oriento o senhor realizar os testes com ramais ao lado da central, isolando a fiação para verificar também possível interferência externa.

[lucashortorodrigues]

Farei isso