cp 112 queimando placa fonte constantemente

[Fredycosta]

boa tarde, amigos, estou tendo problemas com a cp 48 queimando fonte constante, a central possui no-break, aterramento, ela chega a funcionar mas para com algumas horas de uso, foi levado para assistência e verificado placa base e placas de ramais e reparada mas com uma hora de uso o led da fonte já estava piscando e ela ja não dava tom em nenhum ramal , estou com dúvida se coloco uma nova , pois pode danificar da mesma forma. obrigado

[IntelbrasCondominial]

Olá.

Pelos sintomas descritos pelo senhor, realmente parece que a fonte da central apresentou um novo defeito.

É necessário verificar algumas informações referentes a sua instalação como:

- O aterramento foi feito exclusivamente para a central de portaria ou ele é comum para toda o (prédio/condomínio)? Caso ele seja comum é necessário montar um aterramento com uma haste cobreada exclusiva para a central, pois pode estar ocorrendo uma fuga de tensão da da rede para a central pelo aterramento o que estaria causando o problema.

Por favor realize o teste também dos no-breaks para confirmar se seu funcionamento está dentro especificado.

Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

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[Atak]

BOM DIA, ESTOU COM O SEGUINTE PROBLEMA COM A CENTRAL CP112
FONTE QUEIMA CONSTANTEMENTE, FICA O LED PISCANDO, NÃO QUEIMA FUZIVEL,

1. JA TESTEI O NO BREAK
2. FIZ UM NOVO ATERRAMENTO E UMA REDE INDEPENDENTE
3. JA CHAMAMOS A EMPRESA ELETRICA PARA TESTAR ENERGIA DE ENTRADA
4. NÃO QUEIMA RAMAIS NEM PLACA BASE SO FONTE
5. JA LIGUEI DIRETO SO COM FILTRO DE LINHA

JA FORAM 4 PLACAS NESTA HISTORIA, LIGUEI NA INTELBRAS ME MANDARAM ENVIAR A PLACA PARA ASSISTENCIA PARA TROCAR 2 RESISTORES E DOIS CAPACITORES, MAS AFINAL PQ ESTA ACONTECENDO ISSO?

[IntelbrasCondominial]

Olá Atak.

Senhor entre em contato com o suporte técnico e informe tudo o que está acontecendo pois o problema não se repetir da forma que o senhor informa, coma mias informações poderemos averiguar uma atitude para solucionar este problema:

https://www.intelbras.com/pt-br/contato ... e-tecnico/

[carloscarvalho]

Alguma solução? Estou com o mesmo problema com uma Comunic48. Aterramento separado, fiz testes em todos os pares de ramais e nenhum apresenta corrente, a primeira placa fonte queimou com menos de 1 ano de uso, agora com 1 ano queimou outra, troquei e durou 1 semana, hoje troquei e queimou em menos de 5 minutos.

A única coisa fora do comum é a tensão de entrada que chega em 119v (porém deveria suportar até 127v). A fonte simplesmente queima (led vermelho piscando) e os dois fusíveis intactos.

[IntelbrasCondominial]

Alguma solução? Estou com o mesmo problema com uma Comunic48. Aterramento separado, fiz testes em todos os pares de ramais e nenhum apresenta corrente, a primeira placa fonte queimou com menos de 1 ano de uso, agora com 1 ano queimou outra, troquei e durou 1 semana, hoje troquei e queimou em menos de 5 minutos.

A única coisa fora do comum é a tensão de entrada que chega em 119v (porém deveria suportar até 127v). A fonte simplesmente queima (led vermelho piscando) e os dois fusíveis intactos.

Olá, carloscarvalho!

A central suporta uma tensão de 90 até 240 Vac, logo o problema não seria a tensão de 119Vac. Pela recorrência de queima citada, o ideal seria avaliar se no local há grandes oscilações de energia, se há outros equipamentos que se danificam e além do aterramento, inserir um nobreak para o equipamento.

No caso de mais dúvidas, contatar o suporte.