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[RESOLVIDO] TDMI 200, disco um número e toca em outro

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JoaoMello
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[RESOLVIDO] TDMI 200, disco um número e toca em outro

Mensagempor JoaoMello » 25 Fev 2019, 13:16

Boa tarde!

Moro em um condomínio que possui cerca de 14 terminais TDMI 200.
Às vezes quando tento discar o apartamento 21 -- digitando 2, depois 1 -- toca no apartamento 11.
Porém outras vezes toca do apartamento correto...

Alguma ideia de como podemos resolver isso?

Obrigado,
João de Mello
Última edição por JoaoMello em 18 Jul 2019, 11:33, editado 1 vez no total.
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shimpato
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Re: TDMI 200, disco um número e toca em outro

Mensagempor shimpato » 07 Mar 2019, 21:26

JoaoMello escreveu:Boa tarde!

Moro em um condomínio que possui cerca de 14 terminais TDMI 200.
Às vezes quando tento discar o apartamento 21 -- digitando 2, depois 1 -- toca no apartamento 11.
Porém outras vezes toca do apartamento correto...

Alguma ideia de como podemos resolver isso?

Obrigado,
João de Mello



precisa verificar primeiramente na central de INTERFONE se as configurações estão corretas quanto a numeração de ramais, ja pegamos casos com numeração duplicada,
faça o teste conectando um telefone convencional no lugar do TDMI, se nao der + problemas é defeito no TDMI e é só trocar se estiver na garantia.
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Re: TDMI 200, disco um número e toca em outro

Mensagempor IntelbrasCondominial » 08 Mar 2019, 12:54

JoaoMello escreveu:Boa tarde!

Moro em um condomínio que possui cerca de 14 terminais TDMI 200.
Às vezes quando tento discar o apartamento 21 -- digitando 2, depois 1 -- toca no apartamento 11.
Porém outras vezes toca do apartamento correto...

Alguma ideia de como podemos resolver isso?

Obrigado,
João de Mello



Boa tarde João!

Neste caso pode ser defeito do aparelho.
Para testar o aparelho troque com um vizinho que não tem questionado este defeito e analise se o problema acompanha o o terminal ou se vai permanecer no mesmo ponto de instalação.

Problema ocorrendo em todos os aparelhos, pode ser numeração duplicada na central, onde ora pode tocar em um ramal e ora em outro.
Neste caso deve fazer a correção da programação da central que faz o controle da comunicação da interfônia.
Nos colocamos a disposição.

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JoaoMello
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Re: TDMI 200, disco um número e toca em outro

Mensagempor JoaoMello » 18 Jul 2019, 11:33

Boa tarde!

Conseguimos resolver!

Havia dois problemas.
O primeiro estava no aparelho externo, segundo o técnico, as membranas de contato do teclado estavam desgastadas. Então ele trocou.

Por um tempo resolveu, mas depois parou de funcionar o interfone nosso.
Então trocamos o interno. E agora resolveu.

Obrigado pessoal,
João de Mello.
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Re: TDMI 200, disco um número e toca em outro

Mensagempor IntelbrasCondominial » 22 Jul 2019, 10:07

JoaoMello escreveu:Boa tarde!

Conseguimos resolver!

Havia dois problemas.
O primeiro estava no aparelho externo, segundo o técnico, as membranas de contato do teclado estavam desgastadas. Então ele trocou.

Por um tempo resolveu, mas depois parou de funcionar o interfone nosso.
Então trocamos o interno. E agora resolveu.

Obrigado pessoal,
João de Mello.


Bom dia João!

Que bom.
Obrigado pelo retorno!

Qualquer dúvida estamos à disposição.
Nos colocamos a disposição.

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