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Problemas com ligações externas

Enviado: 04 Dez 2014, 16:17
por vinygarcia
Boa Tarde!

Comprei o modelo TIP100 e estou ligando remotamente. Para ligações internas (Ramal->Ramal) funciona perfeitamente mas para ligações externas eu disco o numero completo e ele demora um pouco e da ocupado. Utilizo softfone e funciona perfeito remoto.

Re: Problemas com ligações externas

Enviado: 05 Dez 2014, 17:08
por SuporteIntelbras
vinygarcia escreveu:Boa Tarde!

Comprei o modelo TIP100 e estou ligando remotamente. Para ligações internas (Ramal->Ramal) funciona perfeitamente mas para ligações externas eu disco o numero completo e ele demora um pouco e da ocupado. Utilizo softfone e funciona perfeito remoto.


Olá Viny Garcia

se você está registrado em uma central verifiquei se ela possui algum tipo de conversão de saída. Você deve verificar principalmente os CODEC¿s configurados no TIP 100 e o evento DTMF.

Vá em REDE > CONFIGURAÇÃO > existem as configuração de CODEC e DTMF, configure de acordo com a central ou provedor de serviço contratado.