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Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 25 Nov 2014, 10:22
por rafaeleddu
Ao puxar uma ligação de ramal teclo *30, porém o ramal na qual foi chamado continua tocando, após um tempo o mesmo desliga, qual configuração deve modificar.

Re: Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 25 Nov 2014, 14:33
por SuporteIntelbras
rafaeleddu escreveu:Ao puxar uma ligação de ramal teclo *30, porém o ramal na qual foi chamado continua tocando, após um tempo o mesmo desliga, qual configuração deve modificar.


Olá Rafaeleddu

O TIP 100 está registrado em qual central? O comando *30 é um comando de captura especifica de ramal ou captura geral da central? Você pode verificar a configuração do evento DTMF do aparelho e fazer um teste configurando de acordo com o evento DTMF da central.

Através da interface do terminal vá em REDE > CONFIGURAÇÃO > DTMF > Enviar eventos DTMF:

Re: Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 27 Nov 2014, 11:06
por rafaeleddu
SuporteIntelbras escreveu:
rafaeleddu escreveu:Ao puxar uma ligação de ramal teclo *30, porém o ramal na qual foi chamado continua
tocando, após um tempo o mesmo desliga, qual configuração deve modificar.


Olá Rafaeleddu

O TIP 100 está registrado em qual central? O comando *30 é um comando de captura especifica de ramal ou captura geral da central? Você pode verificar a configuração do evento DTMF do aparelho e fazer um teste configurando de acordo com o evento DTMF da central.

Através da interface do terminal vá em REDE > CONFIGURAÇÃO > DTMF > Enviar eventos DTMF:




está na configuração do DTMF
In-Band e OOB
Payload RFC2833; 96
habilitado a opção (Regenerar Tom DTMF (RFC2833 e SIP INFO)

Re: Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 28 Nov 2014, 14:11
por SuporteIntelbras
Olá Rafaeleddu

altere o Evento DTMF para INFO (RFC2976), salve a configuração e realize um teste, se preferir entre em contato com o seu provedor de serviço para saber o métodos de envio utilizado por eles.

Re: Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 10 Dez 2015, 09:44
por marcelos361
Olá, para puxar uma ligação atraves do TIP 200, qual o procedimento que devo tomar ou mesmo fazer para realizar isso.

Re: Problemas ao puxar ligação entre telefone Tip100 mg

Enviado: 10 Dez 2015, 10:18
por IntelbrasTelecom
marcelos361 escreveu:Olá, para puxar uma ligação atraves do TIP 200, qual o procedimento que devo tomar ou mesmo fazer para realizar isso.


Olá marcelos361

para puxar uma ligação, que está na fila de uma ramal ou tocando em outro ramal, você deve verificar o comando de captura da central ou servidor no qual ele está instalado. O mesmo vale para o acesso as rotas configuradas na central ou servidor de registro.