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TIP100 mudo e com luzes piscando

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lealpa
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TIP100 mudo e com luzes piscando

Mensagempor lealpa » 18 Mar 2014, 15:54

Olá!

Peguei um TIP100, ele está mudo e com as 3 luzes dos botões REDIAL, FLASH e MUTE piscando. Consegui acessar o menu pelo navegador, fiz update do software mas nada mudou. Conectado ou não a internet, dá no mesmo.

O sinal está passando legal por ele, ou seja, ele conectado ao modem pela WAN e a LAN ao PC, o sinal chega ao computador normalmente, mas o raio do tel está mudo e as luzes piscam!

Alguma ideia de como resolver?

Obrigado a todos.
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Re: TIP100 mudo e com luzes piscando

Mensagempor SuporteIntelbras » 20 Mar 2014, 08:11

lealpa escreveu:Olá!

Peguei um TIP100, ele está mudo e com as 3 luzes dos botões REDIAL, FLASH e MUTE piscando. Consegui acessar o menu pelo navegador, fiz update do software mas nada mudou. Conectado ou não a internet, dá no mesmo.

O sinal está passando legal por ele, ou seja, ele conectado ao modem pela WAN e a LAN ao PC, o sinal chega ao computador normalmente, mas o raio do tel está mudo e as luzes piscam!

Alguma ideia de como resolver?

Obrigado a todos.


Olá,

O senhor está utilizando uma fonte com quais especificações no TIP100?
Qual o número de série do equipamento?
Nos colocamos a disposição.

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Re: TIP100 mudo e com luzes piscando

Mensagempor thibaffi » 19 Nov 2014, 18:41

Ola meu problema é parecido

alguns tip 100 ficam com o botão redial piscando, as demais botões apagados e ao tirar do gancho faz um barulho repetido até dar linha

Ligações são realizadas normalmente.

Aguardo.
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Re: TIP100 mudo e com luzes piscando

Mensagempor SuporteIntelbras » 20 Nov 2014, 19:05

thibaffi escreveu:Ola meu problema é parecido

alguns tip 100 ficam com o botão redial piscando, as demais botões apagados e ao tirar do gancho faz um barulho repetido até dar linha

Ligações são realizadas normalmente.

Aguardo.


Olá Thibaffi

por característica do produto, o LED do Redial piscando sinaliza uma chamada entrante ou uma mensagem de correio de voz, neste caso o comando ¿Message Waiting Indicator (MWI)¿, o sistema envia a mensagem SIP ¿SUBSCRIBE¿ para o
servidor VoIP. Em seguida o servidor VoIP retorna a mensagem SIP ¿NOTIFY¿ com a tag MWI na parte do SDP, indicando
se há ou não uma mensagem para o usuário.

Realize o seguinte teste:

Na interface de configuração do terminal TIP 100 vá em REDE > CONFIGURAÇÃO > EXTENSÕES e desabilite a opção Enviar comando "Message Waiting Indicator (MWI)".
Nos colocamos a disposição.

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