TI 830i - Terminal com cadeado

[IntelbrasConsumo]

Bom dia, meu problema é o seguinte, tenho uma intelbras 10040 e um terminal TI830i, esses dias alguem mexeu no aparelho a agora ele aparece "Terminal com cadeado", impossibilitando de realizar chamadas.

Aqui na empresa estou à pouco tempo e telefonia não é minha área, então veja só, não sei qual é a senha do ramal, muito pouco sei como trocar. Minha dúvida é o seguinte, como retirar esse cadeado? É possivel resetar a senha por algum software na pabx? Se sim como conecto nela? Com esse cadeado ativado é possível fazer a configuração pelo terminal (tento digitar os números mas não vai)?

Já verifiquei nas teclas programáveis e nenhuma delas está com o cadeado ativado. Alguém pode me dar um caminho?
Obrigado.

Boa tarde maicmn,
Para desbloquear, digite no ramal programador (200) e digitar
12 123 65 + ramal ( onde o ti está conectado). Você irá ouvir 3 bips lentos confirmando a programação.

[Florinda]

Olá.

Pode tentar pegar um ramal e ligar um por um, até ver onde toca.

Nesse link pode baixar o manual da Central e o Software Programador também.

http://www.intelbras.com.br/downloads.

Espero ter ajudado.

[IntelbrasConsumo]

Só perguntando novamente, se tentar conectar na central utilizando a porta serial, é possivel fazer essas modificações ? (desbloquear, bloquear ligações etc...), só que ainda tenho que fazer o cabo.
Baixei esse software : programador_10040_16064_1.9.zip e cheguei a abrir só para testar. Obrigado de novo.

Olá maicmn!

Sim, você precisará do cabo serial para utilizar o programador. Conecte o cabo serial com conector db9 no seu computador e no conector CN 29 da sua central de acordo com o esquema :

[Florinda]

Olá.

Olha pelo que sei o 9 chama também o atendedor, nesse caso o ramal 200, isso é padrão.

Agora, se não está conseguindo entrar em programação, muito provável foi trocada a senha padrão 123 e nesse caso somente um reset físico, entrando em contato ou encaminhando até uma Assistência Técnica.

Espero ter ajudado.

[Ane]

Olá

Pode também cancelar o cadeado pelo ramal 200 digitando o comando 1500+ramal com cadeado(200).

[Simony]

Gente o meu problemas é que eu digito o 0 para poder realizar as chamadas, ele da o sinal de linha digito os números mais eles não funcionam o que eu faço para voltar a realizar qualquer tipo de chamada?

[IntelbrasConsumo]

Gente o meu problemas é que eu digito o 0 para poder realizar as chamadas, ele da o sinal de linha digito os números mais eles não funcionam o que eu faço para voltar a realizar qualquer tipo de chamada?

Olá Simony,
Em qual central a sua TI está conectada?

[Ane]

Gente o meu problemas é que eu digito o 0 para poder realizar as chamadas, ele da o sinal de linha digito os números mais eles não funcionam o que eu faço para voltar a realizar qualquer tipo de chamada?

Olá

Verifique também se apresenta alguma mensagem no visor .

[Florinda]

Olá.

Entendo que está conectado em um PABX.

Já testou com outro aparelho no local desse TI?

Quantas linhas estão conectadas no PABX?

Outro ramal também não consegue acessar o tronco e fazer uma ligação?

Já testou com um aparelho comum na linha, pois pode estar com algum bloqueio da Operadora.

Ideal informar em qual PABX está esse TI 830 i, porém, se estiver em uma Modulare Mais, Conecta Mais, Modulare, i, Conecta, Corp 8000 ou Corp 16000, pode realizar os comandos abaixo:

No ramal 20 ou 23, favor digitar o que segue abaixo. Após a programação realizada, irá ouvir no monofone de seu aparelho, 3 bips lentos confirmando que a programação foi aceita. Ou se for de um terminal inteligente TI 830 i, aparecerá no visor: Programação Aceita.

Dar categoria para os ramais, para acesso com o zero:

- 12 123 372 0 + ramal. Uma vez para cada ramal.

Liberar as linhas:

- 12 123 31 9 05.

Dar categoria para os ramais fazerem ligações externa:

- 12 123 371 2 + ramal. Uma vez para cada ramal.

Liberar algumas facilidades:

- 12 123 65 + ramal. Uma vez para cada ramal.

Espero ter ajudado.

[AndreOyaizu]

não consigo configurar o toque geral no TI830i instalado no Modulare+.... as ligações tocam somente no ramal 20...

[Ane]

não consigo configurar o toque geral no TI830i instalado no Modulare+.... as ligações tocam somente no ramal 20...

Ola´

Ative no ramal 20

12 123 4 9260
12 123 4 9 840
181 em cada ramal