Identificador de Chamadas TI 730i

[ellenlucio]

Boa tarde,


No terminal ao receber uma ligação não aparece o nome de quem está ligando só aparece a mensagem chamada externa, como mudo isso?

[SuporteIntelbras]

Boa tarde,


No terminal ao receber uma ligação não aparece o nome de quem está ligando só aparece a mensagem chamada externa, como mudo isso?

Olá Ellen Lucio

para que apareça a identificação de chamadas no TI 730i a sua central deve possuir a placa acessório IDA (identificação de chamadas) de acordo com a sinalização da sua linha FSK ou DTMF, e a sua linha deve possuir o serviço de identificação habilitado pela operadora. Se a sua central já possui a placa acessório e tem o serviço de identificação habilitado pela operadora, nos informe o modelo da sua Central PABX para que possamos informar as programações necessárias para habilitar a facilidade na central.

[Daniellebarbosa]

Eu tenho uma PABX 730i e ela parou de aparecer as ligações recebidas no visor, gostaria de saber como ativo novamente pois só aparece ligação externa v02

[IntelbrasTelecom]

Eu tenho uma PABX 730i e ela parou de aparecer as ligações recebidas no visor, gostaria de saber como ativo novamente pois só aparece ligação externa v02

Olá,

Primeiro você deve saber qual é o modelo da sua central, pois TI 730i é apenas um terminal que conectado a central.

Depois você precisa habilitar a identificação para esse ramal, pode ser que tenha sido desativado.

Caso não funcione nada disso, entre em contato com nosso suporte técnico para avaliarmos a situação, no (48) 2106-0006.