OP 4114 + Mensagem: O PC não está respondendo!!

[forplas]

Bom dia.

Temos um terminal OP 4114 que está funcionando normalmente mas recentemente começou a apresentar a mensagem "O PC não está respondendo!!". Procurando no manual não encontrei nada a respeito.

O que pode ser essa mensagem ?


Att.
Eduardo

[Ane]

Olá Eduardo
Você possui mesa vistual ou somente mesa fisica. Caso utilize mesa virtual verifique o cabo ICC30 e também o ICTI 900 no PC.
Caso possui somente mesa fisica, teste em outro ramal digital.

[glorenzi]

Boa tarde,
Como faço para que esta informação seja desconectada, mesmo que o cabo não foi conectado. Pois ficando com esta informação ela desabilitou o modulo 2 dos ramais. É possivel realizar a desconecção via op4114?
Aguardo e obrigado.

[glorenzi]

Bom dia,
Consegui resolver realizando o mesmo procedimento que acabou realizando a desconexão...e reabilitando o módulo 2.
Obrigado.