telefone bloqueado parcialmente

[Aira]

Olá
Meu telefone está bloqueado para ligações especiais.
Se ligo numa central e pede tecle 1 para tal 2 para tal.dai se aperto cai a ligação. Já resetei o aparelho e nada.

[SuporteIntelbras]

Olá
Meu telefone está bloqueado para ligações especiais.
Se ligo numa central e pede tecle 1 para tal 2 para tal.dai se aperto cai a ligação. Já resetei o aparelho e nada.

Bom dia Aira,

Verifique se o produto está operando no modo TOM. Se o produto estiver em pulse, algumas centrais não atuam mais nesse
modo. Nesse caso elas não reconhecem os números que o seu aparelho envia para ela. Siga a configuração a seguir:

Seleção TOM/pulse
1- Pressione a tecla menu e acesse definições;
2- Acesse a opção avançadas e confirme a opção;
3- Acesse Tom/Pulse;
4- selecione a opção Tom. Confirme pressionando a tecla menu.

[Aira]

Boa noite!

Já tinha efetuado essa operação antes e não tinha dado certo. Mesmo assim repeti depois da orientações de vcs e nada ainda.

[SuporteIntelbras]

Boa noite!
Já tinha efetuado essa operação antes e não tinha dado certo. Mesmo assim repeti depois da orientações de vcs e nada ainda.

Bom dia Aira,
Nesse caso, verifique se com outro produto você consegue navegar em URA. Também teste o produto em outra linha.
Caso o problema continuar, orientamos encaminhar o seu produto para a nossa rede autorizada.
Acesse nosso site para buscar uma assistência:
http://www.intelbras.com.br/suporte-tecnico