Fechadura destrava e trava automatico

[Erickpsi]

Olá Pessoal, fiz a instalação da minha fechadura.

ao destravar a lingueta se recolhe e já trava automaticamente.

Em todos os metodos de abertura nao dá tempo nem de abrir a porta e ela volta a travar.

ao fechar ela trava como deveria ser, ao tentar abrir com qualquer metodo ela destrava e trava menos de um segundo depois

alguem sabe se é um problema na instalação ou configuração?

Obrigado!

[IntelbrasConsumo]

Olá Pessoal, fiz a instalação da minha fechadura.

ao destravar a lingueta se recolhe e já trava automaticamente.

Em todos os metodos de abertura nao dá tempo nem de abrir a porta e ela volta a travar.

ao fechar ela trava como deveria ser, ao tentar abrir com qualquer metodo ela destrava e trava menos de um segundo depois

alguem sabe se é um problema na instalação ou configuração?

Obrigado!

Olá, Erickpsi!

Esta situação pode estar relacionada a instalação do produto, é fundamental se atentar ao ajuste do ferro da lingueta conforme é orientado nesse vídeo https://youtu.be/iPc_DsF-fn0 e para mais orientações sugerimos que entre em contato com nosso suporte técnico, agradecemos sua compreensão e até mais.