Fechadura fecha, mas abre na sequência

[RSFURTADO]

Boa tarde a todos.
Instalei a fechadura IFR 7000 e ao testar a mesma, mesmo com a porta aberta e apertando a lingueta sensor, ao solicitar para fechar e fecha e abre imediatamente. Verifiquei que sem instalar o acabamento interno, apenas realizando as conexões dos cabos, ela funciona normalmente, mas quando instalo a parte interna com os parafusos, o problema volta. No momento ela está funcionando de forma intermitente, mas tive que afrouxar os parafusos de fixação da parte interna (superior e inferior) e não colocar o parafuso do meio. Em alguns momentos é abre e fechar e aí tem que acionar novamente para abrir. Alguém já passou por esse problema?

[IntelbrasConsumo]

Boa tarde a todos.
Instalei a fechadura IFR 7000 e ao testar a mesma, mesmo com a porta aberta e apertando a lingueta sensor, ao solicitar para fechar e fecha e abre imediatamente. Verifiquei que sem instalar o acabamento interno, apenas realizando as conexões dos cabos, ela funciona normalmente, mas quando instalo a parte interna com os parafusos, o problema volta. No momento ela está funcionando de forma intermitente, mas tive que afrouxar os parafusos de fixação da parte interna (superior e inferior) e não colocar o parafuso do meio. Em alguns momentos é abre e fechar e aí tem que acionar novamente para abrir. Alguém já passou por esse problema?

Olá, RSFURTADO!

Se ainda precisar de ajuda, recomendamos que entre em contato com nosso suporte técnico para avaliar sua situação e passar todas as orientações relacionadas a instalação da fechadura. Agradecemos pela sua compreensão.