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ID com a hora errada

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esmeralda25
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ID com a hora errada

Mensagempor esmeralda25 » 20 Mai 2014, 18:08

Boa Noite! o meu telefone está com o relogio certo no visor, no entanto quando recebo ligações a hora do registro delas está errada! o que devo fazer?
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Re: ID com a hora errada

Mensagempor SuporteIntelbras » 21 Mai 2014, 14:49

Olá!

Este sintoma em que a identificação das horas fica alterada, normalmente está relacionada a operadora GVT, pois a sinalização encaminhada com ela, é FSK que encaminha algumas outras informações. Verifique se desligando completamente o aparelho e voltando a ligar, ele volta a identificar corretamente.
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esmeralda25
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Re: ID com a hora errada

Mensagempor esmeralda25 » 21 Mai 2014, 20:00

Olá sim eu já desliguei completamente o aparelho inclusive retirando a bateria no entanto o problema permanece, sim a operadora que uso é a GVT mesmo!
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Re: ID com a hora errada

Mensagempor SuporteIntelbras » 22 Mai 2014, 13:49

esmeralda25 escreveu:Olá sim eu já desliguei completamente o aparelho inclusive retirando a bateria no entanto o problema permanece, sim a operadora que uso é a GVT mesmo!


Olá!

Neste caso o que pode estar ocorrendo é que a informação(hora) que operadora está enviando para as linhas pode estar desatualizada. Neste caso orientamos você verificar com a sua operadora que a hora da central telefônica, pode estar desatualizada.
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