Sem toque em chamadas internas

[BRIntel]

Tenho 3 unidades deste modelo. Duas pararam de emitir toques quando realizo chamadas internas para eles. O texto chamada aparece na tela e posso atender normalmente, porém não há toque. Já troquei de ramais pelo único aparelho que emite o toque e o problema continua. O aparelho bom emite toque de chamada interna nos ramais dos aparelhos ruins. Já chequei todas as configurações e stão exatamente iguais ao aparelho que funciona. Já troquei até as baterias. Há algo mais que eu possa checar?

Obrigada

[SuporteIntelbras]

Tenho 3 unidades deste modelo. Duas pararam de emitir toques quando realizo chamadas internas para eles. O texto chamada aparece na tela e posso atender normalmente, porém não há toque. Já troquei de ramais pelo único aparelho que emite o toque e o problema continua. O aparelho bom emite toque de chamada interna nos ramais dos aparelhos ruins. Já chequei todas as configurações e stão exatamente iguais ao aparelho que funciona. Já troquei até as baterias. Há algo mais que eu possa checar?

Obrigada

Bom dia BRIntel,
Tente realizar a programação do primeiro toque no aparelho:
1- Pressione a tecla menu e coma tecla de navegação para cima ou para baixo acesse
def. Pessoal>Tons>Prim. Toque. Escolha a opção ligado e pressione menu para confirmar.
Também verifique se o aparelho está no modo silencioso. Pressione a tecla # por 3 segundos
e confira se o simbolo de um sino cortado ainda está no visor.