ID DE CHAMADA NÃO ASSOCIA NOME DA AGENDA

[Claudionor]

Equipe de suporte, preciso de ajuda !!!

Tenho TS80 V e uma facilidade muito comum nos aparelhos com identificador é mostrar o nome da pessoas quando esta registrado na agenda do telefone. Neste aparelho não esta acontecendo, quero saber se é característica ou algo configurado errado.

Ele esta sendo usando como interfone, que também é Interabras. As ligações de portaria e apartamentos são idendficado com 5 cifras. Exemplo: Apartamento 344 ele identifica 00344, ou portaria que é 91 00091. Na agenda foram feito testes incluindo zeros, retirando zeros, criando código e aréa 00 e sem, ID de chamadas ativo e desligado, mas nenhuma das tentativas ele mostra o nome nas ligações, somente os números.

Alguém pode me ajudar???

[SuporteIntelbras]

Equipe de suporte, preciso de ajuda !!!

Tenho TS80 V e uma facilidade muito comum nos aparelhos com identificador é mostrar o nome da pessoas quando esta registrado na agenda do telefone. Neste aparelho não esta acontecendo, quero saber se é característica ou algo configurado errado.

Ele esta sendo usando como interfone, que também é Interabras. As ligações de portaria e apartamentos são idendficado com 5 cifras. Exemplo: Apartamento 344 ele identifica 00344, ou portaria que é 91 00091. Na agenda foram feito testes incluindo zeros, retirando zeros, criando código e aréa 00 e sem, ID de chamadas ativo e desligado, mas nenhuma das tentativas ele mostra o nome nas ligações, somente os números.

Alguém pode me ajudar???

Olá,

Para que o aparelho TS 80 V identifique as chamadas associando o número ao contato armazenado em sua agenda é necessário que a central envie o número total de sete dígitos ou cifras. Neste caso orientamos verificar se sua central possui alguma configuração onde possa aumentar o envio da informação para sete dígito, conforme o exemplo abaixo.

Ramal - 344
Atual - 00344
Necessário - 0000344