visor aparece sem id toca uma vez e para, depois de dez minuto faz isso novamente

[Deboraac]

Olá
meu telefone sem fio ts 40 id 6.0 dect está apresentando um problema que nao consigo resolver... ele toca e na tela aparece escrito sem id e depois toca uma vez só que nao é ninguem. Isso fica se repetindo durante a noite e de dia... a cada dez minutos ele faz isso. O que eu posso fazer para resolver esse problema, pq já reset e nao resolveu.
aguardo contato. Por favor.

[IntelbrasConsumo]

Olá
meu telefone sem fio ts 40 id 6.0 dect está apresentando um problema que nao consigo resolver... ele toca e na tela aparece escrito sem id e depois toca uma vez só que nao é ninguem. Isso fica se repetindo durante a noite e de dia... a cada dez minutos ele faz isso. O que eu posso fazer para resolver esse problema, pq já reset e nao resolveu.
aguardo contato. Por favor.

Bom dia Deboraac,
Caso o produto estiver conectado em um modem, é possível que o modem esteja enviando algum sinal para a base.
Solicitamos testar o seu produto em outra linha para que possamos identificar o problema informado.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

[enoqueleal]

Ola,

Meu telefone está com o mesmo problema.
Já retirei o cabo do modem e o problema continua.
Troquei também o filtro de linha e todos os cabos, mesmo assim o problema persiste.

[IntelbrasConsumo]

Ola,

Meu telefone está com o mesmo problema.
Já retirei o cabo do modem e o problema continua.
Troquei também o filtro de linha e todos os cabos, mesmo assim o problema persiste.

Bom dia, Enoqueleal.
Se possível teste o produto em um outra ilinha para verificar se ele irá identificar e funcionar normalmente. Caso continuar, encaminhe-o para uma de nossas autorizadas.

Para encontrar uma assistência clique nesse link http://www.intelbras.com.br/suporte/assistencia-tecnica ou entre em contato com nossa central de relacionamento 0800 704 2767 opção 2.