CIP850 não efetua chamadas externas - Fórum Intelbras

CIP850 não efetua chamadas externas

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

DHenryk
Mensagens: 1
Registrado em: 27 Dez 2019, 13:04

CIP850 não efetua chamadas externas

Mensagempor DHenryk » 27 Dez 2019, 13:15

Boa tarde,

Estou durante um bom período tentando resolver uma situação com o CIP850 instalado aqui na empresa: ele recebe normalmente chamadas internas e externas, mas somente efetua corretamente chamadas internas. Qualquer chamada externa recebe sinal de ocupado e cai.

Segue o logo de uma tentativa; o número discado e número utilizado no título da rota foram suprimidos por questões de segurança:

12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Iniciando uma nova chamada
12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Chamada de 214 <214@SIP/214-00d88004> para 0992xxxxx8
12:20:15 Turno é diurno
12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Chamada realizada por ramal interno.
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com funcionalidades internas
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com conferências
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com ramais internos
12:20:15 Roteamento externo
12:20:15 Comparando código de acesso Claro [15] com número discado 0992xxxxx8
12:20:15 Comparando código de acesso analogica [0] com número discado 0992xxxxx8
12:20:15
12:20:15 Armazenando última ligacao externa: 0992xxxxx8
12:20:15 ...Rota não tem categoria livre.
12:20:15 Verificando categorias: 992xxxxx8
12:20:15 Categorias do ramal permitidas:Local:Interurbano:Regional:Celular local:Celular regional:Livre 1:Livre 2:Livre 3:
12:20:15 Categoria Celular local confere, checando cadeados...
12:20:15 Categoria está livre para uso.
12:20:15 Categoria permite número discado.
12:20:15 Verificando seleções automaticas de linha.
12:20:15 Verificando conversões numéricas de saída.
12:20:15 ... Nenhuma conversão necessária.
12:20:15 Verificando conversões numéricas de saída.
12:20:15 ... Nenhuma conversão necessária.
12:20:15 Discagem externa para 992xxxxx8 via Linha 1 - 22xx-xxx0
12:20:31 O resultado da chamada é ''
12:20:31 Enviando sinal de ocupado


O que pode estar havendo de errado? Qualquer palpite é bem vindo, eu já esgotei minhas possibilidades aqui.
miguel12
Membro
Mensagens: 281
Registrado em: 01 Jul 2016, 11:53

Re: CIP850 não efetua chamadas externas

Mensagempor miguel12 » 22 Jan 2020, 08:29

DHenryk escreveu:Boa tarde,

Estou durante um bom período tentando resolver uma situação com o CIP850 instalado aqui na empresa: ele recebe normalmente chamadas internas e externas, mas somente efetua corretamente chamadas internas. Qualquer chamada externa recebe sinal de ocupado e cai.

Segue o logo de uma tentativa; o número discado e número utilizado no título da rota foram suprimidos por questões de segurança:

12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Iniciando uma nova chamada
12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Chamada de 214 <214@SIP/214-00d88004> para 0992xxxxx8
12:20:15 Turno é diurno
12:20:15 --------------------------------------------------------------
12:20:15 Chamada realizada por ramal interno.
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com funcionalidades internas
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com conferências
12:20:15 Comparando 0992xxxxx8 com ramais internos
12:20:15 Roteamento externo
12:20:15 Comparando código de acesso Claro [15] com número discado 0992xxxxx8
12:20:15 Comparando código de acesso analogica [0] com número discado 0992xxxxx8
12:20:15
12:20:15 Armazenando última ligacao externa: 0992xxxxx8
12:20:15 ...Rota não tem categoria livre.
12:20:15 Verificando categorias: 992xxxxx8
12:20:15 Categorias do ramal permitidas:Local:Interurbano:Regional:Celular local:Celular regional:Livre 1:Livre 2:Livre 3:
12:20:15 Categoria Celular local confere, checando cadeados...
12:20:15 Categoria está livre para uso.
12:20:15 Categoria permite número discado.
12:20:15 Verificando seleções automaticas de linha.
12:20:15 Verificando conversões numéricas de saída.
12:20:15 ... Nenhuma conversão necessária.
12:20:15 Verificando conversões numéricas de saída.
12:20:15 ... Nenhuma conversão necessária.
12:20:15 Discagem externa para 992xxxxx8 via Linha 1 - 22xx-xxx0
12:20:31 O resultado da chamada é ''
12:20:31 Enviando sinal de ocupado


O que pode estar havendo de errado? Qualquer palpite é bem vindo, eu já esgotei minhas possibilidades aqui.



Bom dia,

Sugiro que teste suas linhas fora da central - aparelho direto na linha, pois a chamada está saindo corretamente.
Espero ter ajudado,

:roll:

Voltar para “CIP 850”

Quem está online

Usuários neste fórum: Nenhum usuário registrado e 1 visitante