Erro de CONGESTIONAMENTO

[mchiorato]

Bom Dia a Todos, estou com um erro e gostaria de saber se alguém pode ajudar nisso, já liguei no suporte mas ainda nao resolvemos.
O Cenario é o seguinte, tenho um CIP 850 em um cliente com telefone de mesa TIP 125 lite, e apenas um ramal externo a essa rede em um rede externa, resumindo 25 ramais interno via LAN (192.168.0.0) e 1 ramal externo via WAN (usando o ddns) todos os ramais ligam entre si, inclusive o externo, recebe e envia ligações.

Ramais 201 até 228

Quando o Ramal externo liga para o interno tudo funciona bem, sem falhas e o tempo da conversa no mostrador do TIP125 mostra perfeitamente o tempo correndo, para ambos os lados. quando o ramal interno liga para o 228 (ramal externo) o ramal 228 corre o tempo e o interno nao corre o tempo. e ai a ligação cai em 30 segundos.

no registro do CIP850 aparece as seguintes informações.

08:10:17 Iniciando uma nova chamada
08:10:17 --------------------------------------------------------------
08:10:17 Chamada de Marcos <205> para 228
08:10:17 Turno é diurno
08:10:17 --------------------------------------------------------------
08:10:17 Chamada realizada por ramal interno.
08:10:17 Comparando 228 com funcionalidades internas
08:10:18 Comparando 228 com conferências
08:10:18 Comparando 228 com ramais internos
08:10:18 Combina com ramal 228
08:10:18 Nenhum desvio necessário, chamando 228

08:10:50 Enviando sinal de ocupado
08:10:50 O resultado da chamada é 'CONGESTIONAMENTO'
08:10:50 Chamada finalizada.

por favor alguem consegue ajudar nisso.

[miguel12]

Bom dia,

Caso a sua CIP e os aparelhos envolvidos estejam atualizados, sugiro que entre em contato com o suporte da Intelbras via telefone para diagnostico e solução do incidente.
Eu trabalho há anos com Intelbras e nunca fiquei sem solução de qualquer incidente que tive.

[impactaman]

deve tar acontecendo algum conflito com teu DDNS que a central nao consegue alcançar teu ramal IP , já tentou usar o ip publico atual antes dele mudar para fazer um teste?

-reinicie o ramal IP e tente fazer uma ligaçao de outro ramal para ele

-diminua o tempo entre registros para 30 segundos

O suporte sempre me ajudou nos problemas que tive, talvez nao teve sorte

[cybermike]

Boa tarde mchidorato,

Qual a versão do firmware dos TIP's ?

Certo que você consegue efetuar a chamada corretamente para o telefone, mas quando você tenta pingar o próprio ip público da rede e do TIP 125 externo ocorre alguma perda nos pacotes?

[shimpato]

Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 13 anos,

nos chame no ZAP, podemos verificar sua central remotamente e verificar todas as configurações. 11 98018-3429