Ligação caindo ao tranferir entre ramais

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italoregis
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Registrado em: 23 Mai 2018, 10:16

Ligação caindo ao tranferir entre ramais

Mensagem por italoregis »

Olá tenho uma central CIP em um cliente, que esta tendo sérios problemas ao transferir uma ligação, a chamada simplesmente cai, ja mudei de rfc 3833 para SIP info na central e no terminal atendedor, porem nada aconteceu.


seguem conf de ramal na central e no terminal tip 200. HELP!

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Italo Juca
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Kally
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Mensagens: 291
Registrado em: 05 Jul 2016, 23:34

Re: Ligação caindo ao tranferir entre ramais

Mensagem por Kally »

Oi @italoregis,
Eu naõ cosnegui ver as imagens.

Verifica na central (configuração do ramal): Modo de operação de DTMF: SIP INFO
Permitir reinvites: Não.

No aparelho, em conta -> avançado -> Tipo do DTMF : SIP INFO

Verifique se ambos já estão na ultima versão. No TIP 200 você consegue realizar o monitoramento da chamada em Telefone -> Atualizar -> Log PCAP, você clica em iniciar e faz o teste, quando terminar clica em parar e exportar.
Você pode entrar em contato com o suporte da intelbras que eles te ajudam verificar esse monitoramento.

Att,
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