Puxar ligação em Espera.

[jorgeluiznim]

Bom dia,

minha duvida e , quando estou em uma ligação no tip 200, e outra pessoa liga pra minha central, ela fica me informando que existe uma chamada em espera, como faço pra outro ramal puxar essa chamada? no caso quando estou em um ligação, se outro cliente liga não toca nos outros 3 ramais, existe alguma configuração ou algum comando para puxar esse ligação!

obrigado@

[Kally]

Boa noite,
os comandos de captura são:
Captura geral -55
Captura de operadora -59
Captura de ramal -*5 + ramal + *
Captura de grupo captura-*55
Captura de grupos - 56+ número do grupo + *

[jorgeluiznim]

Bom dia,

Não conseguir em nenhuma das opções, será que não esta configurado, pós consigo identificar em chamada que existe outra pessoa ligando pra minha central, pós quando estou em ligação fica dando bipes de alerta na ligação.

Obrigado!

[Kally]

Boa tarde,
Você pode verificar na tela de Funcionalidades se não foram alterados os comandos da sua central.
Você também pode checar se no ramal esta marcado a categoria "Permite ramal ser capturado" tanto no turno diurno quanto noturno.

[Rcoiado]

estou com o mesmo problema,
no TIP 125 está marcada a opção de ser capturado
e no PABX (CIP850) também está configurado como o padrão para puxar a ligação porém não puxa.

[Kally]

Oi Rcoiado , chegou a verificar as facildiades da central? estão no padrão?